Kayseri'de Köfteden Çıkan Kemik Engelli Vatandaşın Hayatını Zorlaştırdı: 3 Yıllık Tedavi ve Hukuk Mücadelesi
Kayseri'de 2023 yılında yaşanan talihsiz bir olay, engelli ve alerjik rahatsızlıkları bulunan bir vatandaşın sağlığını ve yaşamını derinden etkiledi. Ünlü bir hamburger zincir restoranında yenen köftenin içinden çıkan kemik parçası, Engin Koşar'ın (40) iki azı dişinin kırılmasına yol açtı. Bu olay, mağdur vatandaş için yıllar süren bir tedavi süreci ve zorlu bir hukuk mücadelesinin başlangıcı oldu.
Olayın Gelişimi ve İlk Tepkiler
Engin Koşar, çalıştığı alışveriş merkezinde öğle yemeği için yemek katına çıktığında, ünlü bir hamburger firmasının köftesini tercih etti. Ancak köftenin içinden çıkan parmak ucu büyüklüğündeki kemik parçasını ısırdığında, sol alt ve sol üst azı dişleri kırıldı. Olayın hemen ardından restoran yetkilileriyle iletişime geçen Koşar, tedavi için yardım talep etti. Firma yetkilileri, yardım edemeyeceklerini belirterek, mağdurun istediği yere şikâyet edebileceğini ifade etti. Bu ilgisiz tutum, sürecin hukuki boyuta taşınmasına neden oldu.
Adli Süreç ve Tıbbi Raporlar
Firmanın ilgisiz kalması üzerine Engin Koşar, suç duyurusunda bulundu ve savcılık devreye girdi. Adli Tıp Kurumu tarafından hazırlanan raporda, yaşanan diş kırıklarının basit tıbbi müdahale ile giderilemeyeceği açıkça belirtildi. Bu rapor doğrultusunda, Kayseri 14. Asliye Ceza Mahkemesi'nde dava açıldı. Ceza davasında hazırlanan bilirkişi raporu, olaydaki asıl kusurun firmanın ana merkezinde olduğunu ortaya koydu. Mahkeme, davayı Nisan ayına erteledi, bu da sürecin uzamasına katkıda bulundu.
3 Yıllık Zorlu Tedavi Süreci
Engelli ve alerjik bünyeye sahip olan Engin Koşar, yaşadığı olayın ardından 3 yıla yayılan zorlu bir tedavi süreci geçirdi. Diş çekimi sonrası kemik oluşumunun gerçekleşmediğini belirten Koşar, alerji rahatsızlığı nedeniyle her ilacı ve yiyeceği kullanamadığını ifade etti. "Yüzde 50 engelli raporluyum ve bu süreçte büyük bir sağlık problemi atlattım. Üç kere operasyon geçirdim, birçok ilacı kullanamadım ve tedavi sürecim çok uzadı. Bu yıl tedavi sürecimi tamamlayabildim, ancak kemik problemlerim devam ediyor" dedi. İmplant tedavisi sırasında ciddi komplikasyonlar yaşadığını da ekleyen Koşar, tedavinin hem fiziksel hem de psikolojik olarak kendisini yıprattığını vurguladı.
Hukuk Mücadelesi ve Tazminat Talepleri
Engin Koşar, ceza davasının yanı sıra 1. Tüketici Mahkemesi'nde tazminat davası açtı. Ceza davası sonuçlanmadan tüketici davasının karara bağlanamayacağını öğrenen Koşar, "Tüketici mahkemesi, ceza davasının kararına göre karar verecekmiş. O yüzden davayı erteledi. Açtığımız davada 1 milyon TL manevi tazminat talep ettik. Maddi tazminatın ise tedavi sürecine göre belirleneceği ifade edildi" şeklinde konuştu. Avukatının ilerleyen süreçte talep dilekçesi vereceğini de sözlerine ekledi. Mağdur vatandaş, tüm bu süreçte firmadan tek bir geçmiş olsun telefonu bile almadığını ve uykusuz geceler yaşadığını belirterek, yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.
