Diyanet Fetva Hattı Ramazan'da Rekor Kırdı: Günlük 16 Bin Soruya Yanıt
Diyanet İşleri Başkanlığı'nın "190 Diyanet Fetva Hattı", Ramazan ayıyla birlikte büyük bir yoğunluk yaşıyor. Ramazan öncesinde günlük ortalama 6 bin soru alan hat, bu kutsal ayda 16 binden fazla soruyu cevaplıyor. Din İşleri Yüksek Kurulu Uzmanı Halil Kılıç, hattın vatandaşların sahih dini bilgiye en hızlı şekilde ulaşabildiği kritik kanallardan biri olduğunu vurguladı.
7/24 Hizmet ve Çift Taraflı İletişim
Normal dönemlerde hafta içi 09.00-21.00, cumartesi günleri ise 09.00-17.00 saatleri arasında hizmet veren Fetva Hattı, Ramazan boyunca haftanın 7 günü 09.00-21.00 saatleri arasında açık bulunuyor. Kılıç, hem kadın hem erkek fetva vaizlerinin görev yaptığını belirterek, vaizlerin gerektiğinde Din İşleri Yüksek Kurulu ile anlık iletişim kurabildiğini aktardı. Detaylı araştırma gerektiren konularda ise doktorlar başta olmak üzere alan uzmanlarına danışıldığı ifade edildi.
Vatandaşların sorularını sözlü ve yazılı olarak iletebildiğini vurgulayan Kılıç, e-Devlet üzerinden Din İşleri Yüksek Kurulu'nun "soru sor" bölümünden de 7/24 kesintisiz hizmet alınabildiğini dile getirdi. Bu çok yönlü iletişim kanalları, dini konularda hızlı ve güvenilir bilgiye erişimi kolaylaştırıyor.
350 Fetva Vaizi ve Yapay Zekâ Desteği
Türkiye genelinde toplam 350 fetva vaizinin görev yaptığını açıklayan Kılıç, bunların 130'unun kadın, 220'sinin erkek olduğunu kaydetti. Ramazan öncesinde günlük ortalama 6 bin sorunun cevaplandığını, bu sayının Ramazan'da neredeyse üç katına çıkarak 16 bini aştığını söyledi. En çok orucu bozan ve bozmayan durumlar, niyet ve zekât konularında sorular geldiği belirtildi.
Fetva süreçlerini hızlandırmak amacıyla geliştirilen yapay zekâ botunun da devrede olduğunu aktaran Kılıç, botun Din İşleri Yüksek Kurulu'nun hazırladığı fetvaları esas alarak çalıştığını ifade etti. Örneğin, "Göz damlası orucu bozar mı?" gibi sık sorulan sorulara ilişkin kurul görüşünü, fetva vaizinin önüne anlık olarak getiren bot sayesinde vatandaşlara daha hızlı cevap verilebiliyor. Bu teknolojik destek, Ramazan yoğunluğunda hizmet kalitesini artırıyor.
Halil Kılıç, Fetva Hattı'nın sadece Ramazan'da değil, tüm yıl boyunca vatandaşların dini sorularına güvenilir kaynaklardan yanıt bulmasını sağladığını vurgulayarak, bu hizmetin toplumsal din eğitimine önemli katkı sunduğunu sözlerine ekledi.
