Doğalgaz Abonelerine Büyük Kolaylık: Taksit Sayısı 6'ya Yükseldi
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğalgaz aboneleri için önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Yeni yönetmelik değişiklikleriyle, abone bağlantı bedellerinde taksit sayısı 3'ten 6'ya çıkarılarak tüketicilere önemli bir esneklik sağlandı.
EPDK'dan Tüketici Dostu Düzenlemeler
EPDK tarafından yapılan açıklamada, Enerji Piyasası Düzenleme Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği'nde tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı değişikliklerin kabul edildiği bildirildi. Bu değişiklikler şu şekilde sıralanabilir:
- Abone bağlantı bedellerinde taksit sayısının 6'ya çıkarılması
- Sosyal destek alan vatandaşlara güvence bedeli muafiyeti getirilmesi
- Faturalandırma ve bilgilendirme süreçlerinin tüketici lehine yeniden düzenlenmesi
Taksit Kolaylığı ve Sosyal Destek
Yeni düzenlemeyle birlikte, doğalgaz aboneliği için ödenmesi gereken bağlantı bedellerini kredi kartıyla taksitli ödemek isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması genişletildi. Artık tüketiciler, bu bedelleri 6 aya kadar taksitlendirme imkânına sahip olacaklar. Bu değişiklik, özellikle yüksek maliyetli bağlantı bedelleri karşısında tüketicilere önemli bir nefes aldıracak.
Ayrıca, sosyal destek alan vatandaşlar için getirilen güvence bedeli muafiyeti de dikkat çeken bir diğer düzenleme oldu. Bu uygulamayla, ekonomik olarak zor durumdaki vatandaşların doğalgaz aboneliği süreçlerindeki yükü hafifletilmesi hedefleniyor.
Fatura ve Bilgilendirme Süreçlerinde İyileştirmeler
EPDK'nın yeni düzenlemesi, sadece ödeme kolaylıklarıyla sınırlı kalmıyor. Faturalandırma ve müşteri bilgilendirme süreçlerinde de tüketici lehine önemli iyileştirmeler yapıldı. Bu kapsamda:
- Fatura içeriklerinin daha anlaşılır ve şeffaf hale getirilmesi
- Abonelik süreçlerinde tüketicilere daha detaylı bilgi verilmesi
- Şikayet ve taleplerin daha hızlı çözüme kavuşturulması için mekanizmaların güçlendirilmesi
planlanıyor. Bu düzenlemelerin, doğalgaz piyasasında tüketici memnuniyetini artırması ve hizmet kalitesini yükseltmesi bekleniyor.
EPDK yetkilileri, yapılan bu değişikliklerin tüketici haklarının korunması ve enerji piyasasının daha adil bir yapıya kavuşturulması açısından önemli olduğunu vurguladı. Yeni düzenlemelerin, önümüzdeki günlerde resmi gazetede yayımlanarak yürürlüğe girmesi bekleniyor.
