EPDK Doğal Gaz Piyasasında Tüketici Haklarını Güçlendiren Kapsamlı Düzenlemeleri Kabul Etti
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren ve hizmet kalitesini artırmayı hedefleyen kapsamlı düzenlemeleri onayladı. 12 Şubat 2026 tarihli kurul toplantısında kabul edilen değişiklikler, Resmî Gazete'de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı'na gönderildi. Bu düzenlemelerle, ödeme kolaylıklarından sosyal muafiyetlere, sayaç uygulamalarından veri güvenliğine kadar birçok alanda yeni bir dönem başlıyor.
Bağlantı Bedelinde 6 Aya Kadar Taksit İmkanı
Yapılan değişikliklerle, abone bağlantı bedelinde kredi kartına taksit imkanı önemli ölçüde genişletildi. Mevcut en az 3 taksit uygulaması, yeni düzenlemeyle 6 aya kadar çıkarıldı. Bu değişiklik, özellikle yeni abonelik sürecindeki vatandaşların mali yükünü hafifletmeyi amaçlıyor. Ayrıca, sosyal devlet ilkesi çerçevesinde dar gelirli kesimleri korumak için kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur'an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmayacak.
Fatura Bilgilendirme Zorunluluğu ve Sayaç Uygulamalarında Netlik
Düzenlemeler, sayaç ölçümlerinde yaşanan sorunlara da netlik getiriyor. Sayacın ölçüm yapmaması veya yanlış ölçüm yapması durumunda tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler açıkça belirlendi. Kaçak kullanım ve hatalı ölçüm konularında uygulama birliği sağlanarak, hukuki belirsizliklerin giderilmesi hedefleniyor. Dağıtım şirketinden kaynaklanan nedenlerle sayaç okuma süresinin uzaması halinde, oluşan tüketim tutarı en az 4 fatura dönemine yayılarak tahakkuk ettirilecek.
Ayrıca, tüketicilerin fatura bilgilerinden haberdar olmasını sağlamak amacıyla, fatura tutarı ve son ödeme tarihinin kısa mesajla bildirilmesi zorunlu hale getirildi. Kurul tarafından belirlenecek kriterlere uygun bölgelerde ise uzaktan okuma ve akıllı ölçüm sistemlerinin devreye alınmasının önü açıldı. Bu sistemler, hem tüketici memnuniyetini artırmayı hem de enerji verimliliğini desteklemeyi amaçlıyor.
EPDK'nın bu düzenlemeleri, doğal gaz dağıtım faaliyetlerinde etkinlik, şeffaflık ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik önemli adımlar olarak öne çıkıyor. Tüketici haklarının güçlendirilmesi ve sosyal adaletin sağlanması hedeflenirken, piyasanın daha rekabetçi ve sürdürülebilir bir yapıya kavuşması bekleniyor.
