Elektrikli scooter paylaşım hizmetlerini düzenleyen mevzuatta önemli değişiklikler yapıldı. 2 Aralık 2025 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan yeni hükümler, sektörde faaliyet gösteren işletmelere önemli yükümlülükler getiriyor. Değişiklikler arasında anlık konum verisi paylaşımı, zorunlu çağrı merkezi ve yerli üretim kotası gibi dikkat çeken başlıklar yer alıyor.
Konum Verileri Artık Anlık Olarak Bildirilecek
Yeni düzenlemeyle birlikte, elektrikli scooter işletmecilerinin araçların konum bilgilerini U-Net sistemine işleme zorunluluğu daha da güçlendirildi. Buna göre, kullanıma başlanan bir scooter'ın konumu 3 dakikada bir güncellenecek. Kullanımı sona eren araçların konum bilgisi ise en geç 10 dakika içinde sisteme girilecek. Ancak en dikkat çeken madde, sürüş dışındaki her türlü hareketin konumunun anlık olarak bildirilmesi zorunluluğu oldu.
Ayrıca işletmeler, her ay düzenli olarak meydana gelen kaza ve müşteri şikayet verilerini de U-Net sistemine iletecek. Bu verilerin düzenli paylaşımı, sektördeki güvenlik ve hizmet kalitesinin merkezi olarak izlenebilmesini sağlayacak.
Çağrı Merkezi Zorunluluğu ve Yerli Üretim Kotası
Değişiklikler, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik adımları da içeriyor. Buna göre, tüm e-scooter işletmelerinin 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek bir çağrı merkezi kurması veya aynı işlevi görecek bir mobil uygulama bulundurması zorunlu hale getirildi. Mobil uygulamalarda kullanıcıların ihtiyaç duyabileceği şu bilgilerin yer alması gerekecek:
- Scooter'ın anlık konumu ve şarj durumu
- Tahmini menzil bilgisi
- Yasak bölgeleri gösteren coğrafi çitleme haritası
- Anlık ücretlendirme detayları
- Karbon ayak izi karşılaştırması
Yerli üretimi teşvik amacıyla getirilen bir diğer önemli kural ise şu şekilde: İşletmeler, filosunda kullanacağı scooter'ların en az yüzde 30'unu yerli üreticilerden temin etmek zorunda. Bu üreticilerin, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tebliğine uygun olarak Türk Standardları Enstitüsü (TSE) belgesine sahip olması gerekiyor. Bu hükmün yürürlüğe gireceği tarih ise 1 Temmuz 2026 olarak belirlendi.
İzin Süreleri ve Bölgesel Kapasite Sınırları Yeniden Belirlendi
Elektrikli scooter işletmecilerine verilecek izin süresi 2 yıl olarak sabitlendi. İzin süresinin bitiminde, işletme yeni bir başvuru yapmazsa ve gerekli harçları öderse, mevcut izin 1 yıl daha uzatılabilecek.
Operasyonel düzenlemeler kapsamında bölgesel kapasite sınırları da netleştirildi. Bir işletme, faaliyet gösterdiği ilçe veya bölgedeki toplam izinli scooter sayısının en az yüzde 70'ini bulundurmak zorunda. Kasım ile Şubat aylarını kapsayan dönemde bu oran yüzde 40'a düşüyor. Üst sınır ise toplam kapasitenin yüzde 130'u olarak belirlendi. Bu düzenleme, araç dağılımının daha dengeli olmasını ve belirli bölgelerde aşırı yoğunluğun önlenmesini amaçlıyor.
Yönetmeliğe eklenen 'coğrafi çitleme' tanımıyla, belirli hassas alanlara (örneğin yaya yoğun caddeler, tarihi bölgeler) scooter girişi veya bu alanlarda belirli eylemlerin (hız limiti aşımı, park etme) yazılım üzerinden otomatik olarak kısıtlanmasının önü açıldı.
Bu kapsamlı düzenleme paketi, hızla büyüyen elektrikli scooter paylaşım sektörünü daha güvenli, denetlenebilir ve yerli üretimi destekleyen bir yapıya kavuşturmayı hedefliyor. Uygulamaların, özellikle büyük şehirlerdeki kullanıcı deneyimini ve trafik güvenliğini olumlu yönde etkilemesi bekleniyor.
