Garanti BBVA, Ekspertiz ve İpotek Süreçlerini Tamamen Dijitalleştirdi
Garanti BBVA, taşınmazlar için ekspertiz başvurusu, ekspertiz yenileme ve ipotek başlatma adımlarını dijital kanallara taşıyarak önemli bir yeniliğe imza attı. Banka, bu hamleyle kredi teminat süreçlerinde uçtan uca dijital bir deneyim sunmaya başladı.
Dijital Kanallar Üzerinden Ekspertiz ve İpotek İşlemleri
Müşteriler artık taşınmazlarına ait ekspertiz işlemlerini Garanti BBVA Mobil ve İnternet Bankacılığı üzerinden başlatabiliyor. Bu sayede ekspertiz raporunun oluşum sürecini anlık olarak takip etme imkanına kavuşuyorlar. Geçerlilik süresi dolan ekspertiz raporları için yenileme işlemleri de yine aynı dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilebiliyor.
Ekspertiz sürecinin tamamlanmasının ardından ise ipotek başvurusu başlatılarak tüm süreç dijital ortamda izlenebiliyor. Bu kapsamlı dijitalleşme hareketi, müşterilere zaman ve mekan kısıtlaması olmadan işlem yapma kolaylığı sağlıyor.
"Finansal Süreçleri Daha Hızlı ve Zahmetsiz Hale Getiriyoruz"
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, sundukları yeni dijital çözümle ilgili açıklamalarda bulundu. Onaran, "Müşterilerimizin günlük operasyonlarını kolaylaştıran, finansal süreçlerini sadeleştiren dijital çözümler geliştirmeye devam ediyoruz" dedi.
Onaran sözlerine şöyle devam etti: "Gerek şahıs gerekse tüzel müşterilerimizin krediye erişim yolculuğunda en önemli ihtiyaçları hız ve kolaylık. Şimdi ekspertiz ve ipotek gibi kritik süreçleri dijital kanallara taşıyarak, müşterilerimizin zaman kaybetmeden, tüm adımları takip edebilmesini sağlıyoruz. Çalışmalarımızla ve hizmetlerimizle müşterilerimizin her koşulda güvenilir ve uzun vadeli iş ortağı olmayı sürdüreceğiz."
Dijital Dönüşümün Bankacılığa Etkileri
Garanti BBVA'nın bu adımı, Türk bankacılık sektöründeki dijital dönüşüm trendinin önemli bir parçasını oluşturuyor. Dijital kanallara taşınan hizmetler sayesinde:
- Müşteriler fiziksel şubeye gitme ihtiyacı duymadan işlemlerini tamamlayabiliyor
- İşlem süreleri önemli ölçüde kısalıyor
- Belge takibi ve süreç yönetimi daha şeffaf hale geliyor
- 7/24 kesintisiz hizmet imkanı sunuluyor
Bu dijitalleşme hamlesi, özellikle taşınmaz değerleme ve ipotek süreçlerinde geleneksel yöntemlerin yerini alarak sektörde yeni bir standart oluşturmayı hedefliyor.
