Neredeyse herkesin cebinde bir Apple ürünü var artık, değil mi? Ama işte o tanıdık marka, Türkiye'de hiç duyulmamış bir dava ile karşı karşıya. Tüketiciler, 'planlı eskitme' iddiasıyla koltuğa yapıştırdılar Apple'ı.
Olay şu: Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) ve bir grup tüketici, Apple'a karşı toplu bir tüketici davası açtı. Davanın temelinde ise şu çarpıcı iddia yatıyor - Apple, iOS güncellemeleriyle kasıtlı olarak eski iPhone modellerini yavaşlatıyormuş. Yani telefonunuz bir güncellemeden sonra birden ağırlaşıyorsa, bunun nedeni 'kader' değilmiş meğerse.
Davacılar Ne İstiyor?
Davacıların talepleri oldukça net. Öncelikle, bu uygulamanın tamamen durdurulmasını istiyorlar. Ama asıl bomba, maddi tazminat talebinde yatıyor. Her bir tüketici için 10.000 Türk Lirası manevi tazminat talep ediliyor. Toplamda ise dava, 5 milyon liraya yakın bir tazminat talebiyle geliyor. Bu, Türkiye'deki tüketici hakları mücadelesi açısından gerçekten önemli bir rakam.
Davanın bir başka ilginç yanı da, Apple'ın Türkiye'deki şirketinin yanı sıra, merkezinin de (Apple Inc.) davalı olarak gösterilmesi. Yani tüketiciler, sadece yerel temsilciliği değil, doğrudan ana şirketi de hedef almış durumda.
Apple'ın Savunması Ne Olacak?
Apple'ın bu konuda klasik bir savunması var aslında. Şirket, bu güncellemelerin pil sağlığını korumak ve cihazların beklenmedik şekilde kapanmasını önlemek için yapıldığını iddia ediyor. Ancak - ve bu büyük bir 'ancak' - tüketiciler bu açıklamayı yeterli bulmuyor. Onlara göre, bu bir 'pil optimizasyonu' değil, doğrudan 'performans yönetimi' yani bildiğimiz planlı eskitme.
Dünya genelinde de Apple, benzer davalarla karşılaşmıştı. Hatta bazı ülkelerde ciddi tazminat ödemek zorunda kaldı. Türkiye'deki davanın sonucu ise hem tüketici hakları hem de teknoloji devlerinin sorumlulukları açısından önemli bir emsal teşkil edecek.
Sonuç olarak, bu dava sadece Apple'ı değil, aslında tüm teknoloji devlerini ilgilendiriyor. Tüketiciler artık daha bilinçli ve haklarını aramaktan çekinmiyorlar. Bakalım mahkeme süreci nasıl ilerleyecek? Bu, Türkiye'deki tüketici hakları mücadelesinde yeni bir sayfa açabilir mi?
