Yaz sezonuyla birlikte araç kiralama talebinde yaşanan artış, dolandırıcıların da iştahını kabarttı. Uzmanlar, tüketicilerin sahte internet siteleri, gerçek dışı kampanyalar ve kayıt dışı girişimlere karşı dikkatli olması gerektiği konusunda uyarıyor.
Fiyat Odaklı Seçimler Riskli
Tatil döneminde araç kiralarken en sık yapılan hatalardan biri, yalnızca fiyat odaklı tercih yapmak. Avec Rent a Car Genel Müdürü Dr. Okan Siso, güvenilir hizmetin ve kurumsal güvencenin tatil sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından kritik olduğunu belirtti. İnternet üzerinden yapılan rezervasyonların her geçen yıl arttığını anlatan Siso, dolandırıcılık yöntemlerinin de buna paralel olarak çeşitlendiğini ifade etti.
Sahte Siteler ve Ödeme Tuzakları
Siso, "Resmi internet sitelerini taklit eden sayfalar, doğrulanmamış sosyal medya hesapları ve kişisel hesaplara ödeme talep eden ilanlarla karşılaşabiliyoruz. Rezervasyon yapılmadan önce internet sitesinin güvenilirliği, ödeme altyapısı ve şirketin kurumsal kimliği mutlaka kontrol edilmeli" dedi. Ayrıca, "son araç", "yalnızca bugün geçerli" veya "kaçırılmayacak indirim" gibi ifadelerle oluşturulan acele satın alma baskısına karşı tüketicilerin temkinli davranması gerektiğini vurguladı.
Hizmetin Bütününe Odaklanın
Araç kiralama hizmetinin yalnızca araç tesliminden ibaret olmadığını belirten Siso, "Operasyonel altyapı, yol yardım hizmeti, müşteri desteği ve satış sonrası süreçler de hizmetin ayrılmaz parçalarıdır. Tüketicilerin sadece kampanya fiyatına değil, sunulan hizmetin bütününe odaklanması gerekiyor. Güvenilir bir şirketten alınan hizmet, tatil boyunca karşılaşılabilecek pek çok riski en aza indirir" diye konuştu.
Teslim Anında Kontrol Şart
Siso, araç teslimi sırasında mevcut hasarların kontrol edilmesi gerektiğini de sözlerine ekledi. Tüketicilerin, kiralama öncesinde aracın durumunu belgelemeleri ve herhangi bir hasarı tutanak altına almaları önem taşıyor.
