Türk beyaz eşya sektörünün öncü markası Arçelik, tüketicilerin kalbinde taht kurmaya devam ediyor. MediaCat öncülüğünde Ipsos tarafından gerçekleştirilen "Türkiye'nin Lovemark'ları" araştırmasında bu yıl da beyaz eşya kategorisinin birincisi seçilen Arçelik, 17 yıldır üst üste bu unvanı taşıyan tek marka olarak rekorunu sürdürdü.
Rekor Başarının Perde Arkası
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Arçelik'in bu olağanüstü başarısının temelinde tüketicilerle kurduğu güçlü bağ yatıyor. 17 yıldır kesintisiz olarak Türkiye'nin en sevilen markası olmayı başaran şirket, tüm kategorilerde bu süre boyunca Lovemark unvanını koruyabilen tek marka konumunda.
Arçelik Pazarlama ve Stratejiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ragıp Balcıoğlu, bu başarının arkasındaki sırrı şu sözlerle açıklıyor: "70 yıllık yolculuğumuz boyunca en çok değer verdiğimiz şey, tüketicilerimizle kurduğumuz güçlü ve samimi ilişki oldu. Türkiye'nin en sevilen markalarından biri olmamızın temelinde, insanların hayatına dokunan, güven veren ve bu güveni her gün yeniden inşa eden bir anlayış yatıyor."
Tüketici Odaklı Yaklaşım ve Teknoloji
Balcıoğlu, "Teknolojiyle Hayatın Kalbinde" yer alan bir marka olarak, insanların yaşamını kolaylaştırma sorumluluğuyla hareket ettiklerini vurguladı. Tüketicilerden gelen her geri bildirimin, ürün ve hizmetleri geliştirme yolculuğunda kendilerine rehberlik ettiğini belirten Balcıoğlu, bu güveni korumanın ve her temas noktasında daha iyi bir deneyim sunmanın en temel öncelikleri olduğunu ifade etti.
Günümüz tüketicisinin artık yalnızca ürün değil, anlam ve değer aradığı bir dönemde, "en sevilen marka" olmanın ölçütünün teknolojiyi, sürdürülebilirliği ve güveni bir arada sunabilmek olduğuna dikkat çeken Balcıoğlu, değişen tüketici beklentilerine uyum sağlayarak yaşamı kolaylaştıran ve değer katan çözümler üretmenin her zaman öncelikleri olduğunu kaydetti.
17 Yıllık Güvenin Sırrı
Arçelik'in başarısında dayanıklılık, tasarım, kullanıcı deneyimi ve sürdürülebilirliği bir bütün olarak ele alan yaklaşımı kritik rol oynuyor. Türkiye'nin dört bir yanında yaygın bayi ve servis ağıyla ürünlerini evlere ulaştıran şirket, teknolojiyi evlerin ritmine uyum sağlayan, günlük yaşamı kolaylaştıran ve aile içinde paylaşılan değerli anları güçlendiren bir deneyim olarak tasarlıyor.
Balcıoğlu, bu olağanüstü başarının Arçelik'e gönülden bağlı milyonlarca ailenin sevgisiyle ve işini tutkuyla yapan tüm ekip arkadaşlarının emeğiyle mümkün olduğunu belirterek, en sevilen marka olmanın sorumluluğunu ve yolculuklarının ruhunu, geçmişten aldıkları ilhamla geleceğe taşımaya devam edeceklerini sözlerine ekledi.
17 yıl boyunca kesintisiz olarak Lovemark unvanını koruyabilmek, tüketicilerin markaya duyduğu güvenin ve gönül bağının en güçlü göstergesi olarak öne çıkıyor. Bu rekor başarı, Arçelik'in Türk tüketicisinin kalbindeki yerini perçinlemiş durumda.
