İstanbul'da AVM Otoparkları Yasalara Rağmen Fahiş Ücret Alıyor
İstanbul'da sürücülerin kabusu haline gelen otopark sorunu, alışveriş merkezlerinin yasa dışı uygulamalarıyla daha da derinleşiyor. İstanbul Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Koordinasyon Merkezi'nin 2007 yılında aldığı ve Danıştay kararıyla da onaylanan karara göre, İstanbul sınırları içindeki tüm AVM otoparklarında ilk 3 saat ücretsiz olması gerekiyor. Ancak Habertürk muhabirlerinin yaptığı araştırma, bu kuralın pek çok alışveriş merkezinde açıkça ihlal edildiğini ortaya koydu.
3 Saat Ücretsiz Kuralı Göz Göre Göre Deliniyor
Neredeyse 20 yıldır yürürlükte olan "0-3 saat ücretsiz otopark" kuralı, İstanbul'un birçok popüler alışveriş merkezinde uygulanmıyor. Bazı AVM'ler ücretsiz süreyi yalnızca 30 dakika ile sınırlarken, bazıları ise 1 saat olarak belirliyor. Üstelik bu kısıtlı sürelerin ardından talep edilen ücretler oldukça yüksek seviyelerde seyrediyor. Yarım saatlik park için 120 TL, 2 saatlik park için 200 TL, hatta 12 saatlik park için 750 TL isteyen AVM'ler bulunuyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu: "Denetim Eksikliği Var"
Habertürk ekibine eşlik eden Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, AVM otoparklarındaki keyfi uygulamaları yerinde inceledi. Ağaoğlu, bir AVM'de otopark görevlisine UKOME kararını hatırlattığında "Burada böyle ağabey, otopark sahibi hallediyor" cevabını aldı. Başka bir alışveriş merkezinde ise "kim diyor 3 saat ücretsiz, böyle değil burası" tepkisiyle karşılaştı.
Ağaoğlu, AVM'lerin bu uygulamalarının temelinde denetim eksikliğinin yattığını vurguladı: "AVM yönetimleri kafalarına göre otopark ücreti belirleyemezler. 3 saati aşan otopark tarifelerinin mutlaka UKOME kararıyla onaylanması gerekiyor. Ancak bu denetim mekanizması yeterince işlemiyor."
Alışveriş Şartı Koşulması Yasal Değil
Araştırmada dikkat çeken bir diğer nokta ise bazı AVM'lerin ücretsiz otopark hizmetini belirli alışveriş tutarlarına bağlaması oldu. Ağaoğlu, bazı alışveriş merkezlerinin müşterilerden 1.000 TL veya 1.500 TL harcama yapma şartı koştuğunu, bu şartı yerine getirenlerden bile 3 saati aşan park süreleri için ücret talep edildiğini belirtti.
"Yasa zaten 3 saate kadar ücretsiz diyor" diyen Ağaoğlu, "Alışveriş şartı sunan AVM'lerde alışveriş yapılırsa 3 saatten sonrası için de ücret alınmamalı. Bu uygulama tamamen geçersiz ve haksız" ifadelerini kullandı.
Hak Arama Yolları: Ücret İadesi ve Tazminat
Aydın Ağaoğlu, haksız otopark ücreti ödeyen tüketicilere şu yolları önerdi:
- Tüketici Hakem Heyeti'ne internet üzerinden başvuruda bulunulmalı
- Hem otopark ücretinin iadesi hem de 10 katına varan manevi tazminat ödenmesi talep edilmeli
- Ticaret Bakanlığı'nın Haksız Fiyat Artışı Şikayet Sistemi'ne şikayet edilmeli
Ağaoğlu, "Ben 3 saati aşmayan tüm otopark ödemelerimin iadesini aldım. Vatandaşlarımız da bu yollara başvurmalı" diyerek tüketicileri haklarını aramaya teşvik etti.
İstanbul'un Otopark Krizi Büyüyor
İstanbul'da otopark sorunu sadece AVM'lerle sınırlı değil. Park yerlerinin azlığı ve fahiş fiyatlar nedeniyle sürücüler adeta köşe kapmaca oynuyor. Bu durumu fırsata çevirmek isteyen işletmeler otopark ücretlerini önemli bir gelir kapısı haline getirmiş durumda. Özellikle alışveriş merkezleri ve özel hastaneler bu konuda öne çıkıyor.
Habertürk'ün araştırması, yasal düzenlemelerin kağıt üzerinde kalması nedeniyle tüketicilerin mağduriyetinin her geçen gün arttığını gösteriyor. İstanbul'da yaşayan sürücüler, hem park yeri bulmakta zorlanıyor hem de bulduklarında yasal olmayan yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyor.
