Ticaret Bakanlığı, sosyal medyada hızla yayılan ve Iğdır'daki bir işletmeyle ilgili iddialara resmi açıklama getirdi. Söz konusu iddialarda, mekandaki masalarda bulunan ısıtma sisteminin açılması için 2 bin TL talep edildiği öne sürülüyordu.
Bakanlığın Yerinde İncelemesi
İddiaların gündeme gelmesinin ardından Ticaret Bakanlığı derhal harekete geçti ve teknik bir ekip söz konusu işletmede yerinde inceleme başlattı. Yapılan detaylı denetimler sonucunda, iddia edilenin aksine sistemin bir ısıtıcı olmadığı ortaya çıktı.
Bakanlık yetkilileri, söz konusu düzeneğin doğum günü ve özel kutlama gibi etkinliklerde kiralanabilen dekoratif bir sistem olduğunu tespit etti. Ayrıca işletmenin fiyat çizelgesinde bu özel alanların kullanım bedelinin 799 TL olarak açıkça belirtildiği kayıt altına alındı.
Tüketicilere Önemli Uyarılar
Ticaret Bakanlığı açıklamasında, ticari işlemlere ilişkin iddialarda bulunurken dikkatli olunması gerektiğinin altını çizdi. Resmi belgelerin önemine vurgu yapılan açıklamada, fiş, fatura veya ödeme belgesi gibi yazılı kanıtların esas alınması gerektiği belirtildi.
"Sözlü beyanlar veya belgesiz paylaşımlar tek başına yeterli değildir" ifadelerine yer verilen açıklamada, bir iddianın doğruluğunun ancak kayıtlı ve belgeye dayalı bilgilerle tespit edilebileceği vurgulandı.
Sosyal Medya Kullanıcılarına Çağrı
Bakanlık, sosyal medya kullanıcılarından paylaşımlarını mutlaka yazılı veya kayıtlı içeriklere dayandırmalarını istedi. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesinin büyük önem taşıdığına dikkat çekilen açıklamada, "Ağızdan yahut klavyemizden çıkan bir tek yanlış kelime, kişileri ve kurumları haksız yere zan altında bırakabilir" uyarısı yapıldı.
Ticaret Bakanlığı, hem tüketicilerin korunmasını hem de adil ve dürüst hizmet veren işletmelerin haklarının gözetilmesini esas aldıklarını belirterek, vatandaşların doğru bilgiye ulaşması ve güvenli ticaret ortamının sağlanması için çalışmalarına kararlılıkla devam edeceklerini duyurdu.
Olayın gerçekleştiği tarih olan 09 Kasım 2025 tarihinde başlayan sürecin, Bakanlığın hızlı müdahalesiyle kısa sürede netlik kazandığı görüldü.
