İstanbul'un kalbi Beyoğlu'nda turizmin yüz karası bir olay yaşandı. Dört turistin sıradan bir akşam yemeğinin neredeyse bir araba parasına mal olduğu restoran, yetkililerin radarına girdi.
Olay geçtiğimiz günlerde İstiklal Caddesi civarındaki meşhur bir restoranda patlak verdi. Dört kişilik turist grubu, yedikleri içtikleri için tam 59 bin lira ödemek zorunda kaldı. Hesabı görünce gözlerine inanamadılar doğrusu.
Fiyatlar Gizli, Hesap Kabarık
Şikayet üzerine harekete geçen Beyoğlu Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipti restorana baskın yaptı. Kontrollerde işletmenin tam anlamıyla bir fiyat fırıldağı çevirdiği ortaya çıktı. Menüde fiyatlar net şekilde belirtilmemişti, tüketiciyi aydınlatma yükümlülüğü de yerine getirilmemişti.
Yani müşteriler ne yiyeceklerinin karşılığında ne kadar ödeyeceklerini bilmeden sipariş vermişlerdi. Bu durum tüketici hakları ihlali anlamına geliyordu elbette.
İşletmeye Ceza Yağdı
Denetim sonucunda restoran sahibine iki ayrı ceza kesildi. Hem fiyat tarifesi bulundurmadığı hem de tüketiciyi aydınlatmadığı için kabak işletmenin başına patladı. Cezaların toplam tutarı 17 bin 852 lirayı buldu.
Beyoğlu Belediye Başkanı bununla ilgili oldukça net konuştu: "Turizmin başkenti İstanbul'da böyle fırsatçılıklara asla göz yummayız. Tüketici hakları bizim için kırmızı çizgidir." dedi. Haklıydı da - turistlerin böyle dolandırılması şehrin itibarını zedeliyordu çünkü.
Restoran sahibi ise savunmasında "Fiyatları sözlü olarak ilettik" dese de bu açıklama yetkilileri ikna etmeye yetmedi. Kanunlar yazılı fiyat listesi zorunluluğu getiriyor sonuçta.
Turistler Memnun Ayrıldı
Olayın mağduru turist grubu, belediyenin hızlı müdahalesinden oldukça memnun kaldı. Haklarının arandığını görmek onları rahatlatmıştı. İstanbul'dan kötü bir anıyla değil, adaletin yerini bulduğu bir deneyimle ayrıldılar.
Bu olay aslında hepimize bir ders niteliğinde. Tüketici olarak haklarımızı bilmek ve fiyat sorup yazılı menü istemek ne kadar önemli. Bir dahaki sefere siz de bir restorana gittiğinizde fiyatları net göremiyorsanız, mutlaka sorun. Yoksa siz de benzer bir sürprizle karşılaşabilirsiniz.
