Ticaret Bakanlığı'ndan Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Devrim Gibi Değişiklik: Zorunlu Servis Ücreti Yasaklandı
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını korumak ve işletmeler arasında daha şeffaf bir rekabet ortamı oluşturmak amacıyla Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde köklü değişiklikler yaptı. Yeni düzenleme, Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Restoran ve Kafelerde Zorunlu Ek Ücretler Yasaklandı
Yönetmelik değişikliği kapsamında, lokanta, kafe, restoran ve pastane gibi yiyecek-içecek hizmeti sunan iş yerleri artık tüketicilerden servis, masa, kuver ücreti ve benzeri herhangi bir isim altında zorunlu ilave ödeme talep edemeyecek. Bu düzenleme, tüketicilerin sadece sipariş verdikleri ürünlerin bedelini ödemelerini sağlayacak.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, önceki düzenlemede işletmelerin menü ve fiyat listelerinde açıkça belirtmek kaydıyla servis ücreti gibi ek ücretler talep edebildiği hatırlatıldı. Yeni düzenlemeyle bu uygulamanın tamamen yasaklandığı vurgulandı.
Tüketiciler Sadece Gönüllü Bahşiş Verebilecek
Açıklamada, tüketicilerin sipariş verdikleri yiyecek ve içeceklerin bedeli dışında, yalnızca bahşiş gibi gönüllülük esasına dayalı ve kendi istekleriyle ilave ödeme yapabilecekleri belirtildi. Ayrıca, tüketiciler tarafından talep edilmeksizin sipariş öncesinde servis edilen kuver ürünlerinin bedelinin de istenmeyeceği kaydedildi.
Bu kapsamda, söz konusu işletmelerin tarife, fiyat listeleri veya menülerinde servis ücreti, kuver ücreti ya da herhangi bir ad altında ek ücret alınacağına ilişkin ifadelere yer veremeyecekleri açıklandı.
Şeffaf Fiyat Karşılaştırması İmkanı
Yeni düzenlemeyle, tarife, fiyat listeleri veya menülerde yalnızca tüketicilerin talep edecekleri ürünlere ait fiyatlara yer verilmesi zorunlu hale getirildi. Bu sayede tüketicilerin işletmeler arasında fiyat karşılaştırmasını daha şeffaf şekilde yapabileceği ve tercih süreçlerinde yanıltılmasının önüne geçileceği ifade edildi.
Bakanlık açıklamasında, "Bu düzenlemeyle işletmeler tarafından tüketicilere sunulan hizmetlerde daha rekabetçi bir ortam oluşturulması amaçlanmaktadır" denildi.
Tüketici Mağduriyetini Önleme Hedefi
Ticaret Bakanlığı, hizmet sunucu kuruluşlarla tüketiciler arasında olası ihtilafları önlemek ve tüketici mağduriyetini engellemek amacıyla yürütülen mevzuat değişikliği çalışmasının ilgili kuruluşlardan alınan görüşler dikkate alınarak tamamlandığını bildirdi.
Açıklamanın son bölümünde, Bakanlığın üretimi ve ticareti geliştirme çalışmalarının yanı sıra tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumaya yönelik tedbirleri almaya ve gerekli düzenleyici işlemleri yapmaya kararlılıkla devam ettiği vurgulandı.
Bu kapsamlı değişiklik, özellikle lokanta ve kafe sektöründe faaliyet gösteren işletmeleri doğrudan etkileyecek. Tüketiciler ise artık daha şeffaf fiyatlandırma ve zorunlu ek ücretler olmadan hizmet alma imkanına kavuşacak.
