Ticaret Bakanlığı Ramazan'da Fırsatçılığa Karşı Sıkı Tedbirler Aldı
Ticaret Bakanlığı, 19 Şubat'ta başlayacak olan Ramazan ayı öncesinde, tüketicileri korumak ve fırsatçılığın önüne geçmek amacıyla kapsamlı bir denetim ve düzenleme paketini hayata geçirdi. Bu kapsamda, özellikle iftar menülerinde aşırı fiyat artışlarına giden işletmelere yönelik cezai yaptırımlar uygulanacak.
Hurma ve Zeytin İçin Ek Ücret Talebi Son Buldu
Bakanlığın en dikkat çeken düzenlemesi, işletmelerin müşterilerine oruç açmaları için sundukları hurma, zeytin ve su gibi ürünler için "iftariyelik bedeli" adı altında ek ücret talep etmesini yasaklaması oldu. Resmi Gazete'de yayımlanan ilgili yönetmelikle, bu uygulama resmen sona erdirildi. Artık yiyecek ve içecek hizmeti veren tüm iş yerleri, tüketicilerden servis, masa, kuver ücreti, iftar bedeli veya benzeri herhangi bir isim altında ilave ödeme talep edemeyecek.
İftar Menülerinde Şeffaflık Zorunluluğu
Ramazan ayına özel hazırlanan iftar menüleri de bakanlığın yakın takibinde olacak. İşletmeler, menülerin içeriklerini ve fiyatlarını kapı girişlerine ve masaların üzerine yazmakla yükümlü kılındı. Örneğin, çorba, salata, pilav, ana yemek ve içecekten oluşan bir menü sunan bir restoran, bu bilgileri açıkça belirtmek zorunda. Ayrıca, iftar menülerinde yer alan et, balık veya köfte gibi ürünlerin gramajlarının da belirtilmesi gerekecek.
Son dönemde restoranların önemli bir kısmının uyguladığı fahiş fiyat politikaları, vatandaşları isyan noktasına getirmişti. Bazı işletmeler, tek bir ürün veya yemekten yüzde 400'lere varan kârlar elde etmeyi kendilerine hak görüyordu. Bakanlık, bu tür uygulamaların Ramazan ayının ruhunu zedelememesi için önlemler alıyor.
Ağır Cezalar ve Şikayet Mekanizmaları
Düzenlemelere rağmen, vatandaşlardan farklı isimler altında ücret yansıtmaya çalışan işletmelere her bir haksız tahsilat için 3 bin 973 TL idari para cezası uygulanacak. Örneğin, bir işyeri 100 tüketiciden mevzuata aykırı olarak servis ücreti veya iftariyelik bedeli tahsil ederse, toplamda 397 bin 300 TL idari para cezası ile karşı karşıya kalacak.
Böyle bir durumla karşılaşan tüketiciler, şikayetlerini iki ana kanal üzerinden iletebilecek:
- ALO 175 hattını arayarak
- E-Devlet sisteminde Ticaret Bakanlığı kısmında yer alan "Talep/Öneri/Şikayet/Bakanlık Temsilcisi/İzne Tabi Şirketler İçin İzin Başvurusu" sistemini kullanarak
Bu adımlar, hem tüketicilerin mağduriyetini önlemeyi hem de restoran ve kafelerin daha etik ve şeffaf bir şekilde hizmet sunmalarını teşvik etmeyi amaçlıyor. Ramazan ayının manevi atmosferinin, ticari kaygılarla gölgelenmemesi hedefleniyor.
