Reklam Kurulu'ndan beklenen hamle geldi! Tüketicileri adeta çileden çıkaran aldatıcı reklam ve satış yöntemlerine göz açtırılmadı. Kurul, tam 30 hesabın kapısına kilit vurdu.
Öyle ki bu karar, tüketici hakları korumasında yeni bir sayfa açtı diyebiliriz. Yapılan incelemelerde, bu hesapların tüketici haklarını hiçe sayan uygulamaları ortaya çıktı. Kurul üyeleri, "Artık yeter!" dedi adeta.
Hangi Hesaplar Hedefte?
Engellenen hesaplar arasında sosyal medya platformları ve internet siteleri var. İşin ilginç yanı, bu hesapların tamamı tüketiciyi yanıltıcı yöntemlerle mal ve hizmet satışı yapıyordu. Kimi "bedava" vaatleriyle, kimi "sınırlı süre" aldatmacalarıyla vatandaşın cebindekini almayı planlıyordu.
Bir düşünün: Bir ürün için "son 3 saat" yazısı görüyorsunuz ama ertesi gün aynı yazı hâlâ orada duruyor. İşte tam da bu tür numaralar kurulun radarına takıldı.
Tüketici Şikayetleri Kararın Temelini Oluşturdu
Aslında bu kararın altında yatan en önemli etken, tüketicilerden gelen şikayetler oldu. Vatandaşlar, bu hesapların aldatıcı reklam ve satış taktiklerinden bıkmıştı. Kurul da bu sesleri duymazdan gelmedi.
Şöyle ki, bazı hesapların ürün teslimatında ciddi sorunlar yaşattığı, bazılarının ise vaat ettiği kalitede ürün sunmadığı tespit edildi. Hani derler ya "aldatan bir kere aldanmaz", kurul da bu mantıkla hareket etti.
Engel Kararı Nasıl Uygulanacak?
Peki bu karar pratikte ne anlama geliyor? Engellenen hesaplara Türkiye'den erişim tamamen kapatılacak. İnternet servis sağlayıcıları, bu hesapların erişimini engellemek zorunda kalacak.
Bu arada, kararın derhal uygulamaya konulduğunu da belirtelim. Yani vatandaşlar artık bu hesaplarla karşılaşmayacak - en azından yasal yollardan.
Reklam Kurulu'nun bu hamlesi, dijital dünyada tüketici haklarının korunması açısından oldukça önemli. Zira internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketiciler maalesef savunmasız kalabiliyor. Kurulun bu kararı, "dijital çarşı"da da kuralların geçerli olduğunu gösterdi.
Sonuç olarak, Reklam Kurulu'nun bu kararı tüketici hakları mücadelesinde önemli bir dönüm noktası. Umarım bu, benzeri ihlallerde bulunan diğer hesaplar için de bir uyarı niteliği taşır. Çünkü kimse tüketiciyi kandırmaya çalışmasın - sonuçları ağır olabilir!
