Restoran ve Kafelerde Devrim Gibi Düzenleme
Ticaret Bakanlığı, vatandaşlardan gelen yoğun şikayetler üzerine harekete geçerek restoran ve kafelerdeki zorunlu masa ücreti ile servis bedelini kaldıran yeni bir yönetmelik taslağı hazırladı. Yeni düzenleme yürürlüğe girdiğinde, tüketiciler sadece yedikleri yemeğin ve içtikleri içeceğin karşılığını ödeyecek.
Şikayetler ve Mevcut Uygulama
Özellikle İstanbul'da bazı işletmelerin kişi başı 20 ila 50 Türk Lirası arasında masa ve servis ücreti talep etmesi, tüketicilerin büyük tepkisini çekmişti. Bu durum, Ticaret Bakanlığı'na çok sayıda şikayetin iletilmesine neden oldu. Bakanlık, daha önce yaptığı bir düzenlemeyle, işletmelerde sunulan tüm hizmetlerin fiyatlarının giriş kapısında ve masalarda açıkça belirtilmesini zorunlu kılmıştı. Mevcut durumda ise servis ücreti gibi ek bedeller, sadece fiyat listesinde yer alması şartıyla alınabiliyordu.
Yeni Dönemde Neler Değişecek?
TBMM gündemine gelecek olan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, tükecileri sevindirecek önemli değişiklikler getiriyor. Taslağa göre:
- Zorunlu masa ücreti tamamen kalkıyor.
- Zorunlu servis bedeli uygulaması sona eriyor.
- Tüketici, sadece sipariş ettiği ürünün bedelini ödeyecek.
- Bahşiş ve kuver ücretleri ise tamamen gönüllü olacak.
- Sipariş dışındaki tüm ödemeler isteğe bağlı hale gelecek.
Bu radikal değişiklik, uzun süredir tartışılan ve tüketicileri zor durumda bırakan uygulamalara son verecek. Yeni düzenleme ile birlikte, restoran ve kafe müşterileri beklenmedik ekstra masraflarla karşılaşmayacak, daha şeffaf bir ödeme sürecine kavuşacak.
