Türkiye'deki restoran, lokanta, kafe ve pastane gibi yiyecek-içecek işletmelerinde uzun süredir tartışma konusu olan zorunlu servis ücreti uygulaması tamamen yasaklanıyor. Ticaret Bakanlığı tarafından hayata geçirilen yeni düzenleme, tüketicilerin sadece tükettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelini ödemesini sağlayacak.
Servis Ücreti Uygulaması Tamamen Kalkıyor
Mevcut uygulamada işletmeler, menüde belirtmek koşuluyla müşterilerden servis ücreti talep edebiliyordu. Ancak yeni düzenlemeyle bu uygulama tamamen ortadan kaldırılıyor. Restoran, lokanta, kafe, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti veren işletmeler, menülerinde servis ücreti, masa ücreti veya benzeri herhangi bir isim altında ek ücret alınacağına dair ibarelere yer veremeyecek.
Tüketici Hakları ve Rekabet Ortamı Güçleniyor
Yeni düzenlemeyle birlikte tüketiciler, yiyecek ve içecek ücreti dışında sadece kendi istekleri doğrultusunda gönüllü bahşiş verebilecek. Bu değişiklik, işletmelerin tüketicilere daha kaliteli hizmet sunmaları için daha rekabetçi bir ortam yaratılmasını amaçlıyor. İşletmeler artık hizmet kalitelerini artırarak müşterilerin gönüllü olarak bahşiş vermelerini teşvik edecek.
Yönetmelik değişikliği, tüketici hakları konusunda önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Tüketiciler artık beklenmedik ek masraflarla karşılaşmayacak ve sadece tükettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek. Bu düzenlemenin özellikle yiyecek-içecek sektöründe şeffaflığı artırması ve tüketici memnuniyetini yükseltmesi bekleniyor.
