İstanbul'da bir fabrikada personel taşımacılığı yapan Doğan Daniş, kredi çekerek aldığı sıfır kilometre minibüsüyle başına gelenler karşısında çaresiz kaldı. 10 Ocak 2024 tarihinde satın aldığı araç, kısa süre sonra tekrarlayan motor arızaları vermeye başladı ve Daniş'in hayatını kabusa çevirdi.
24 Kez Servis Yolu Gözetti
Doğan Daniş, aracı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra sürekli arıza yapmaya başladığını belirtti. Tam 24 kez yetkili servise götürmesine rağmen soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Daniş, "Aracın motor uyarı ışığı sürekli yanıyor ve çekişten düşüyor. Her servise götürdüğümde 'hallediyoruz' dediler ama arıza hep tekrarlandı" ifadelerini kullandı.
Maddi Yıkım ve İş Kaybı
Arızalı araç yüzünden işini yapamaz hale gelen Daniş, çok daha ağır sonuçlarla karşılaştı. Fabrika ile yaptığı personel taşıma sözleşmesi iptal edildi. Bu durum, onu ciddi bir maddi buhrana sürükledi. Daniş, "Kredi kartlarım ve borçlarım ikiye katlandı. Neredeyse icralık duruma geldim" diyerek yaşadığı zorluğu gözler önüne serdi. Avukatı Hikmet Bakır'ın verdiği bilgiye göre, Daniş'in aylık 176 bin TL gelir kaybı bulunuyor.
Hukuki Süreç ve Çağrı
Yaşanan sorunlar karşısında hukuki yollara başvuran Daniş ve avukatı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıp bildiriminde bulundu. 26 Mayıs'ta İstanbul 17'nci Noterliği aracılığıyla satıcı firmaya ihtarname gönderildi. Ancak bu girişimden de bir sonuç alınamadı. Araç, toplamda 60 günü aşkın süredir serviste bekletiliyor ve garantisinin de bu ay içinde bitecek olması endişeyi daha da artırıyor.
Doğan Daniş, tüm bu yaşadıklarından sonra tek talebinin sorunlu aracın değiştirilmesi olduğunu vurguluyor. Yaşadığı mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumdaki tüketicilerin haklarını araması için süreci takip etmeye devam edeceğini söylüyor.
