Neredeyse hepimiz o uzun kuyruklarda beklemekten, evrakların arasında kaybolmaktan mustaripizdir. Ama artık işler değişiyor, hem de nasıl! SGK, vatandaşların hayatını inanılmaz derecede kolaylaştıracak bir hamleyle karşımızda.
Düşünsenize, emekli işlemlerinden sağlık bildirimlerine, borç sorgulamadan prim ödemelerine kadar tam 180 farklı hizmet artık e-Devlet kapısında. Tek bir tıkla, sıra beklemeden, ofis ofis dolaşmadan...
Bu Değişim Ne Getiriyor?
Aslında olay şu: SGK Genel Müdürü Gökhan Akyıldız'ın açıklamalarına göre, bu sistem tam anlamıyla bir devrim. Eskiden ayrı ayrı yapılan işlemler artık tek çatı altında toplanmış durumda. Yani dağınık parçalar birleşti, resim netleşti diyebiliriz.
Peki bu ne demek? Şöyle ki:
- Emeklilik başvuruları artık dijital ortamda
- Sağlık hizmetleriyle ilgili tüm işlemler tek ekranda
- Borç sorgulama ve ödeme işlemleri anlık
- Prim ve hizmet dökümleri kolayca erişilebilir
Gerçekten de, bu kadar hizmetin bir araya gelmesi insana "Neden daha önce düşünülmemiş?" dedirtiyor. Ama geç olsun güç olmasın!
Pratikte Nasıl İşliyor?
İşin güzel yanı, sistem o kadar basit ki... e-Devlet şifreniz ya da mobil imzanız varsa, gerisi çorap söküğü gibi geliyor. SGK'nın resmi internet sitesinden ya da doğrudan e-Devlet kapısından giriş yapıyorsunuz ve karşınızda 180 seçenek!
Ben denedim mi? Henüz değil, ama yakın zamanda emeklilik işlemleri için mutlaka deneyeceğim. Zaten Akyıldız'ın dediğine göre sistem 7/24 açık. Yani gece yarısı bile işlem yapabilirsiniz - ki bu da ayrı bir güzellik.
Şöyle bir düşünüyorum da, pandemi döneminde olsaydı bu sistem, ne kadar hayat kurtarıcı olurdu. İnsanlar evlerinden çıkmadan işlerini halledebilirdi. Neyse, geçmişe değil geleceğe bakalım!
Bu Sistem Bize Ne Kazandıracak?
Aslında kazancımız çok yönlü. Bir kere zaman - ki kimin zamanı bol? Trafikte kaybedeceğiniz saatler, sıra beklerken yıpranacak sinirler... Hepsi tarih oluyor.
Sonra maddi açıdan... Yol parası, çay parası, belki de yemek parası derken çıkan masraflar ortadan kalkıyor. Dijitalleşme işte tam olarak bu - hem cebi hem ruhu rahatlatmak.
Akyıldız'ın altını çizdiği gibi, bu sistem sadece bir başlangıç. Önümüzdeki dönemde daha da geliştirilecekmiş. Belki mobil uygulama, belki daha fazla hizmet... Kim bilir?
Son bir not: Yaşlılarımız için biraz zor olabilir mi diye düşünmeden edemiyorum. Umarım onlar için de kolaylaştırıcı önlemler alınmıştır. Zaten bu tür sistemlerde en önemli nokta, herkesin erişebilir olması.
Velhasıl, SGK'nın bu adımı takdire şayan. Dijital dönüşüm sözde kalmayıp, pratikte vatandaşın hayatına dokununca anlam kazanıyor. Bakalım diğer kurumlar da bu tempoya yetişebilecek mi?
