Ticaret Bakanlığı, tüketici şikayetleri üzerine harekete geçerek indirimli satış reklamlarında tüketiciyi yanıltan uygulamalara karşı denetimleri sıkılaştırdı. 'Önce fiyatı artır, sonra indirim yap' yöntemi, küçük puntolu kampanya şartları ve gerçeğe aykırı referans fiyat uygulamaları mercek altına alındı. İhlal tespit edilen işletmelere 40 milyon liraya kadar ceza kesilebilecek.
Denetimlerin kapsamı genişletildi
Ticaret Bakanlığı, indirimli satışların tüketiciler üzerindeki yönlendirici etkisi nedeniyle 'Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne tam uyum koşulu arıyor. Yapılan incelemelerde, 'yüzde 50 + yüzde 20 + yüzde 10' gibi üst üste binen yanıltıcı nihai indirim hesaplamalarının tüketicilerde kafa karışıklığı oluşturduğu belirlendi.
'Önce fiyatı artır sonra indirim yap' yöntemine geçit yok
Reklamın ana metninde tüm ürünlerde indirim olduğu belirtilmesine rağmen dipnotlarla birçok ürünün kapsam dışı bırakıldığı, kampanya koşullarının ise okunmayacak kadar küçük ve silik puntolarla sunulduğu tespit edildi. İndirimli satışın başlangıç ve bitiş tarihlerinin bulunmaması ile sadakat kartları üzerinden yapılan indirimlerde referans fiyatın gerçeğe aykırı şekilde yüksek gösterilmesi de üzerinde durulan ihlaller arasında yer aldı.
Cezalar mecra bazında katlanıyor
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında mevzuata aykırı hareket eden reklam verenler, reklam ajansları ve mecra kuruluşları yaptırıma tabi tutuluyor. Reklam Kurulu, ihlalin niteliğine göre reklamları durdurma, aynı yöntemle düzeltme veya idari para cezası verme yetkisine sahip bulunuyor.
İdari para cezaları, reklamın yayınlandığı mecraya göre 99 bin 339 liradan başlayıp 39 milyon 916 bin 524 liraya kadar yükselebiliyor. Kurul, ceza miktarını belirlerken elde edilen haksız menfaatin büyüklüğü, tüketicinin uğradığı zarar ve ihlali gerçekleştirenin kusur durumunu dikkate alıyor.
'Önce uyar, sonra cezalandır' stratejisi
Ticaret Bakanlığı, hem tüketicilerin mağduriyet yaşamaması hem de işletmelerin ağır cezalarla karşılaşmaması için ilgili meslek kuruluşlarını ve üyelerini bilgilendirdi. Bakanlık uzmanları, reklamların mevzuata tam uyumlu hale getirilmesi gerektiğini vurguladı. Spekülatif fiyat hareketlerine yol açan ve dürüstlük kuralına aykırı tüm ticari uygulamaların takibinin titizlikle yapılacağı kaydedildi.
