İşte o karar nihayet geldi! Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, sıfır kilometre bir araç satın alan ve aracın boyasında leke olduğunu fark eden tüketicinin haklı olduğuna hükmetti. Bu karar, benzer durumlarla karşılaşan binlerce tüketici için adeta bir yol gösterici niteliğinde.
Olay, İzmir'de yaşayan bir vatandaşın sıfır araç almasıyla başladı. Ancak araç teslim edildikten sonra, kaputunda belirgin bir boya lekesi olduğu ortaya çıktı. Tüketici, bu durumu fark eder etmez satıcı firmaya başvurdu ama istediği sonucu alamadı.
Mahkeme Süreci ve Şaşırtan Gelişmeler
İşler mahkemeye taşınınca ilginç detaylar su yüzüne çıktı. Satıcı firma, "Bu küçük bir leke, önemsiz" dese de tüketici pes etmedi. Yerel mahkeme başlangıçta tüketicinin taleplerini reddetti ama Yargıtay duruma farklı bir pencereden baktı.
Yargıtay'ın gerekçeli kararında şu ifadeler dikkat çekti: "Sıfır bir araçtan tüketicinin kusursuz ürün beklentisi son derece doğaldır. Küçük bile olsa boya lekesi, aracın sıfır olma vasfını zedeler."
Tüketici Hakları Açısından Neler Değişti?
- Artık sıfır araç alırken en ufak bir kusuru bile gerekçe gösterebileceksiniz
- Satıcılar, "önemsiz" diyerek sorumluluktan kaçamayacak
- Benzer davalarda bu karar emsal teşkil edecek
Hukukçulara göre bu karar, tüketici hakları açısından bir dönüm noktası. "Küçük kusur" kavramı artık eskisi gibi olmayacak gibi görünüyor. Peki ya sizce? Sıfır bir üründe en ufak bir kusur kabul edilebilir mi?
Kararın en çarpıcı yanı ise tüketicinin tüm masraflarının satıcı firmaya ödetilmesi oldu. Mahkeme, tüketicinin uğradığı mağduriyetin yanı sıra zaman kaybını da dikkate aldı. Bu da benzer durumdaki vatandaşlara umut oldu.
