İşletmelerde Zorunlu Servis Ücreti Dönemi Sona Erdi
Türkiye'de lokanta, restoran, kafe, pastane ve benzeri yiyecek-içecek hizmeti sunan işletmelerin tüketicilerden servis ücreti, masa ücreti veya kuver ücreti gibi isimler altında ek ödeme talep etmesi artık yasaklandı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni düzenleme, Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.
Yeni Yönetmelikle Gelen Değişiklikler
"Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" ile getirilen düzenlemeye göre, yiyecek ve içecek hizmeti veren tüm iş yerleri, müşterilerinden herhangi bir ek ücret talep edemeyecek. Bu karar, tüketicilerin daha şeffaf fiyatlandırmayla karşılaşmasını ve beklenmedik masraflardan korunmasını amaçlıyor.
Yönetmeliğin uygulanmasıyla birlikte, işletmelerin menülerde ve fiyat etiketlerinde net ve açık fiyat bilgisi sunması zorunlu hale geliyor. Tüketiciler, ödeme aşamasında sürpriz ücretlerle karşılaşmayacak ve hizmet bedellerini önceden görebilecek.
Tüketici Hakları ve İşletmeler Üzerindeki Etkiler
Bu düzenleme, özellikle son yıllarda artan şikayetler üzerine hayata geçirildi. Birçok tüketici, restoran ve kafelerde gizli servis ücretleri nedeniyle mağdur oluyordu. Yeni uygulama sayesinde:
- Tüketiciler daha güvenli alışveriş yapabilecek.
- İşletmeler, fiyat politikalarını şeffaf hale getirmek zorunda kalacak.
- Rekabet ortamı, daha adil bir zemine taşınacak.
Ancak, bazı sektör temsilcileri bu kararın işletmeler üzerinde ek mali yük oluşturabileceğini ifade ediyor. Servis kalitesinin korunması için alternatif çözümlerin geliştirilmesi bekleniyor.
Yönetmeliğin yürürlüğe girmesiyle birlikte, denetim mekanizmalarının da harekete geçmesi planlanıyor. Ticaret Bakanlığı, uyum sağlamayan işletmelere yönelik idari yaptırımlar uygulayacak.
