Ekim ayıyla birlikte binlerce ailenin gözü kulağı yine aynı soruda: Evde bakım maaşları ne zaman yatacak? Bu ayın ödemeleri konusunda kafalar epey karışık doğrusu. Kimi illerde paralar hesaplara düşmüş bile, kimilerindeyse hala bekleyenler var.
Peki bu durumda ne yapmalı? İşte tam bu noktada devreye Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın sorgulama sistemi giriyor. E-Devlet kapısı üzerinden rahatlıkla ulaşabileceğiniz bu ekran sayesinde, ödemenizin durumunu anında görebiliyorsunuz.
Hangi İllerde Ödemeler Yapıldı, Hangilerinde Bekleniyor?
Şu ana kadar gelen bilgilere göre, ödemelerde standart bir takvim yok maalesef. Her il kendi içinde farklılık gösterebiliyor. Bazı şehirlerde ayın ilk haftasında maaşlar yatarken, bazılarında bu süreç ay ortasını bulabiliyor. Hatta bazı durumlarda -inanın- ay sonuna doğru yatıyor.
İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyükşehirlerde genellikle daha erken tarihlerde ödemeler yapılıyor. Fakat bu her zaman böyle olacak diye bir kural yok. Bazen tam tersi de olabiliyor, küçük iller daha erken alabiliyor.
Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?
E-Devlet sistemine giriş yaptıktan sonra, arama kısmına "Evde Bakım Maaşı Sorgulama" yazmanız yeterli. Karşınıza çıkan ekranda ödeme durumunuzu, miktarınızı ve varsa yatma tarihini görebilirsiniz. Sistem bazen yoğunluktan dolayı yavaş çalışabiliyor, o yüzden sabırlı olmakta fayda var.
Eğer sistemde herhangi bir bilgi göremiyorsanız, paniğe kapılmayın derim. Bazen güncellemeler birkaç gün gecikebiliyor. Ya da belki de sizin bulunduğunuz ilde henüz ödeme işlemleri başlamamıştır.
Ödemelerde Gecikme Olursa Ne Yapmalı?
Bu konuda en doğru bilgiyi Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlükleri'nden alabilirsiniz. Telefonla bilgi almak bazen zor olabiliyor -biliyorum- ama yine de denemekte fayda var. Ya da bizzat gidip sormak en garantili yöntem.
Bazı durumlarda eksik belge, değişen bilgiler gibi nedenlerle ödemeler ertelenebiliyor. Eğer böyle bir durum varsa, en kısa sürede gerekli düzeltmeleri yapmak gerekiyor.
Son olarak şunu söyleyebilirim: Her ay bu süreç biraz stresli geçiyor ama genellikle ödemeler mutlaka yapılıyor. Sadece biraz sabır gerektiriyor. E-Devlet sistemini düzenli kontrol etmek ve resmi açıklamaları takip etmek en doğrusu olacaktır.
