Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demiryolu ile yolcu taşımacılığında dijitalleşme çalışmalarına ilişkin önemli açıklamalarda bulundu. Bakan Uraloğlu, dijitalleşmenin çağın gereklilikleri doğrultusunda demiryolu taşımacılığında hizmet kalitesini dönüştüren en önemli unsurlardan biri olduğunu vurguladı.
Yılda 24 milyon biletleme işlemi
Bakan Uraloğlu, Yolcu Taşıma Platformu (YTP) ile bilet alma süreçlerini kolaylaştırdıklarını ve doğanın korunmasına katkı sağladıklarını belirtti. Uraloğlu, "YTP, biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir çatı altında topladı. Dijital ortamda gerçekleştirilen yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde 3 bin ağacın kesilmesini önledik" dedi.
Türk mühendislerin eseri
TCDD Taşımacılık AŞ tarafından tamamen Türk mühendislerle geliştirilen platform sayesinde vatandaşlar biletlerini web veya mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde alabiliyor. Bakan Uraloğlu, "Bilet kesim işlem süresi gişede 15, mobilde 35 saniyeye kadar düştü. Bulut tabanlı altyapımız sayesinde sistem günde 85 bin biletleme işlemini karşılayabiliyor. Mikroservis mimarisi ise yalnızca ihtiyaç duyulduğunda kaynak kullanarak enerji tasarrufu sağlıyor" ifadelerini kullandı.
YTP, Türkiye Bilişim Derneği'nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri kapsamında 'Kamudan Vatandaşa Hizmetler' kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü.
Yolcu deneyimi iyileşti
Artık trenlerde yolcu kabul işlemlerinin QR kod veya Kimlik Kartı ile saniyeler içinde gerçekleştirildiğini belirten Bakan Uraloğlu, "Bu sayede yolcu deneyimi önemli ölçüde iyileşti, işlemler daha hızlı ve sorunsuz hale geldi. 2025 yılında toplam bilet satışlarımızın yüzde 45'i mobil uygulama, yüzde 24'ü web sitesi üzerinden yapıldı; yüksek hızlı trenlerde ise bilet satışlarının yaklaşık yüzde 90'ı dijital kanallar aracılığıyla gerçekleşti" bilgisini paylaştı.
