Türkiye'de dijital bankacılık kullanımı rekor seviyelere ulaştı. Mevduat ve yatırım bankalarında mobil bankacılık hizmeti kullanılarak gerçekleştirilen işlemler hem sayı hem de tutar olarak büyük artış gösterdi.
Mobil Bankacılıkta Rekor Rakamlar
Ocak-ekim döneminde mobil bankacılık üzerinden yapılan finansal işlemlerin toplam adedi yaklaşık 7,8 milyar olarak kayıtlara geçerken, bu işlemlerin toplam tutarı 131,3 trilyon liraya ulaştı. Bu rakam, geçen yılın aynı dönemine göre %44,5'lik önemli bir artışa işaret ediyor.
İşlem kategorilerine bakıldığında, mobil bankacılıkta en yüksek hacmi 82,9 trilyon liralık para transferi işlemleri oluşturdu. Bunu 30,6 trilyon liralık yatırım işlemleri, 9,9 trilyon liralık kredi kartı işlemleri, 3,9 trilyon liralık ödeme işlemleri ve 3,9 trilyon liralık diğer kategorideki finansal işlemler takip etti.
Dijital Bankacılık Müşteri Profili
Türkiye Bankalar Birliği'nin "Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri" verilerine göre, Eylül 2025 itibarıyla aktif dijital müşteri sayısı bir önceki yıla göre 8 milyon 802 bin kişi artarak 126 milyon 104 bine yükseldi.
Aktif bireysel dijital bankacılık müşterilerinin cinsiyet dağılımında erkekler %64'lük oranla öne çıkarken, kadın müşterilerin oranı %36 olarak gerçekleşti. Yaş grupları bazında ise 36-55 yaş grubu 49 milyon kişiyle ilk sırada yer aldı. Bu grubu 32 milyon kişiyle 26-35 yaş grubu ve 21 milyon kişiyle 18-25 yaş grubu izledi.
İnternet Bankacılığında da Büyüme
Mobil bankacılığın yanı sıra internet bankacılığı kullanımı da artış trendini sürdürdü. Ocak-eylül döneminde internet bankacılığı üzerinden yapılan işlem sayısı 285 milyon olurken, toplam işlem tutarı 49 trilyon liraya yaklaştı. Bu, geçen yılın aynı dönemine göre %35'lik bir artış anlamına geliyor.
İnternet bankacılığı işlemlerinin kategorik dağılımında 36,2 trilyon liralık para transferi başı çekerken, 8,5 trilyon liralık yatırım işlemleri, 2,2 trilyon liralık ödeme işlemleri, 1,4 trilyon liralık diğer kategorideki işlemler ve 675 milyar liralık kredi kartı işlemleri gerçekleştirildi.
Son üç ayda en az bir kez internet bankacılığını kullanan müşteri sayısı ise 6 milyon 275 bin olarak kaydedildi.
