Türk Nippon Sigorta Genel Müdürü Dr. E. Baturalp Pamukçu, şirketin 2025 yılı performansına ilişkin değerlendirmelerde bulunarak, 2026 yılına dönük ana hedeflerini kamuoyuyla paylaştı. 29 Aralık 2025 tarihinde yaptığı açıklamada Pamukçu, dengeli büyüme ve karlılığın hem geçen yıl hem de önümüzdeki dönem için temel strateji olduğunu vurguladı.
2025'te Lokomotif Branşlar ve Büyüme Stratejisi
Şirketin 2025 yılında özellikle sağlık, kasko ve konut sigortası branşlarına odaklandığını belirten Pamukçu, bu alanlarda yılın ikinci yarısında hayata geçirilen kampanyaların ve rekabetçi fiyatlandırma stratejisinin hedeflere ulaşmada kritik rol oynadığını ifade etti. Ancak Türk Nippon Sigorta için büyümenin yalnızca finansal göstergeler veya poliçe sayısındaki artıştan ibaret olmadığının altını çizdi.
Müşteri memnuniyetini artırmak, portföy çeşitliliğini geliştirmek ve sürdürülebilir karlılığı sağlamak gibi konularda da önemli adımlar atıldı. Pamukçu, bu çabaların şirkete önümüzdeki yıllar için sağlam bir zemin hazırladığına inandıklarını söyledi. Operasyonel süreçlerdeki şeffaf ve çözüm odaklı iletişim anlayışının sektörde fark yarattığını, acente ve müşterilerle kurulan güvene dayalı ilişkilerin ise uzun vadeli başarının temelini oluşturduğunu ekledi.
2026'da Dijital Dönüşüm ve Risk Yönetimi
Küresel anlamda artan doğal afetler ve iklim değişikliğinin sigorta sektöründeki risk algısını yeniden şekillendirdiğine dikkat çeken Dr. Baturalp Pamukçu, değişen müşteri beklentilerinin de teknolojiyi daha etkin kullanma zorunluluğunu beraberinde getirdiğini kaydetti. Bu doğrultuda, 2026 yılında dijital süreçlerde otomasyonun genişletilerek operasyonel verimliliğin artırılmasının hedeflendiğini açıkladı.
Ana satış kanalı olan acentelere yönelik yeni dijital ekranlar ve altyapı yatırımlarıyla üretim süreçlerinin hızlandırılması ve kolaylaştırılması planlanıyor. Stratejik bir branş olarak konumlandırılan sağlık sigortasında ise daha erişilebilir ve modüler ürün yapıları üzerinde çalışılıyor. "Healthbox" projesiyle, sağlık ürünlerinde poliçe kesim süreçlerinin daha hızlı ve kullanıcı dostu bir hale getirilmesi amaçlanıyor.
Güçlü Finansal Yapı ile Yola Devam
Pamukçu, gerçekleştirilen sermaye artışıyla daha güçlü bir finansal yapıya kavuştuklarını ifade ederek, 2026 yılında da dengeli büyüme ve karlılık hedefinden taviz vermeyeceklerini belirtti. Güçlü acente ağı, yenilikçi ürün yaklaşımı ve sağlam iş birlikleri sayesinde müşterilere sunulan değeri artırarak yolculuklarına kararlılıkla devam edeceklerini sözlerine ekledi.
