Dünya finans çevrelerini sallayan bir haber İstanbul'dan yükseldi. Global Brands Magazine, bu yılın en prestijli ödüllerini dağıtırken listeye bir Türk şirketini silinmez harflerle yazdı. Türkiye Sigorta, adeta bir Oscar töreni heyecanıyla beklenen gecede 'Türkiye'nin En İyi Sigorta Şirketi' unvanını göğüsledi.
Kim derdi ki Anadolu'nun bağrından çıkan bir marka, küresel arenada böylesine fırtınalar koparacak? Londra merkezli derginin jürisi, titizlikle yürüttüğü değerlendirme sürecinde Türkiye Sigorta'yı tahtına oturtmakta tereddüt etmedi. Müşteri memnuniyetinden yenilikçi ürünlere, dijital dönüşümden toplumsal katkıya uzanan geniş bir yelpazede sergilenen performans, jüriyi büyüledi adeta.
Peki Nasıl Başardılar?
Aslında cevap basit: İnsanı merkeze koyan bir anlayışla. Geleneksel sigortacılığın katı kurallarını bir kenara bırakıp, müşteriyle gerçek bir duygusal bağ kurmakla işe başladılar. Her poliçenin arkasında bir insan hikâyesi olduğunu hiç unutmadılar.
Dijitalleşme konusunda ise rakiplerine fark atmayı bildiler. Mobil uygulamalarıyla, online işlem kolaylıklarıyla ve anlız hasar yönetim sistemleriyle sektörde adeta çığır açtılar. Müşteri artık karmaşık formlarla, sonsuz evrak yığınlarıyla uğraşmak zorunda değil. Birkaç dokunuşla ihtiyaçlarını karşılayabiliyor.
Sektöre Getirdiği Taze Kan
Türkiye Sigorta'nın bu başarısı sadece kendisine ait değil aslında. Türk sigorta sektörünün global arenada ne kadar güçlü olabileceğinin de bir kanıtı. Yıllardır 'istikrarlı büyüme' ve 'sürdürülebilir başarı' kavramlarının arkasında koşan sektör, nihayet hak ettiği uluslararası takdiri alıyor.
Ödülün en çarpıcı yanlarından biri de –şüphesiz– pandemi sonrası dönemde gösterdikleri dayanıklılık. Küresel ekonomik belirsizliklere, dalgalı kur ortamına ve tedarik zinciri krizlerine rağmen ayakta kalmayı, hatta büyümeyi başardılar. Bu, onların sadece iyi bir sigortacı değil, aynı zamanda sağlam bir finansal yapı olduklarını da gösteriyor.
Şirketin üst düzey yöneticileri, ödülü tüm çalışanlarına ve müşterilerine ithaf etti. 'Biz asla tek başına başarmadık' diyorlar. 'Bu toprakların bize verdiği güven ve inanç, her zaman en büyük motivasyonumuz oldu.'
Peki sıradaki hedef ne? Avrupa'ya, Orta Doğu'ya ve hatta Asya pazarlarına uzanmak. Türkiye Sigorta artık sadece yerel bir oyuncu olmanın ötesine geçmeye hazırlanıyor. Yeni coğrafyalarda, yeni kültürlerde aynı başarı hikâyesini yazmak istiyor.
Sonuç olarak, bu ödül Türkiye Sigorta için bir varış noktası değil, belki de yepyeni bir başlangıcın ilk adımı. Gözler şimdi onlarda... Bakalım sıradaki hamle ne olacak?
