Turkcell'in Dijital Kumbarası Tumbara 1. Yılında 25 Milyon GB Hediye Etti
Turkcell'in kullanıcılarının aylık paketlerinden artan GB, dakika ve SMS'leri puana dönüştüren uygulaması Tumbara, birinci yılını tamamladı. Turkcell'in müşteri odaklı çözüm anlayışının bir yansıması olan Tumbara'nın kullanıcı sayısı ilk yılında 6,3 milyona ulaştı. Kişiye özel dijital kumbarada kullanıcılar bir yılda milyarlarca puan biriktirdi ve hediye kataloğundan 11 milyon hediye kullandı. Kazanılan toplam internet ise 25 milyon GB'yi buldu.
Tumbara Nedir?
Tumbara, aylık paketlerden artan GB, dakika ve SMS'leri puana dönüştüren bir dijital kumbaradır. Kullanılmayan her MB, dakika ve SMS 1 puana karşılık gelir. Fatura kesim tarihinde paketten kalan haklar ziyan olmadan puana dönüşür. Faturalı Turkcell müşterileri biriktirdikleri puanlarla, Turkcell Uygulaması'ndaki Tumbara kataloğundan yurt içi veya yurt dışında geçerli GB, dakika veya SMS hediyesini istedikleri zaman kullanabilir. Ayrıca doğum günü ve Turkcell'e katılım yıl dönümü gibi özel günlerde 30 bin ekstra puan kazanılır.
Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç'ün Açıklamaları
Turkcell Pazarlama ve Dijital Servislerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Akgüç, sundukları çözümlerle müşterilerinin hayatlarını kolaylaştırdıklarını belirterek şunları söyledi: "Turkcell olarak önceliğimiz, her zaman müşterilerimizin talep ve beklentilerini karşılayan çözümler geliştirmek. Bu kapsamda ilk olarak Akıllı Fatura uygulamamızı tüm kullanıcılarımız için ücretsiz hale getirerek fatura aşım endişesini ortadan kaldırdık. Yine müşterilerimizin beklentileri doğrultusunda çok önemli bir ihtiyacı daha karşıladık ve Tumbara servisimizi hayata geçirdik. Artan GB, dakika ve SMS'lerin ziyanını önleyen Tumbara, telekomünikasyon sektörünün en yenilikçi uygulaması. Ücretsiz sunduğumuz servisimiz büyük ilgi gördü. Bir yılda hediye ettiğimiz toplam internet 25 milyon GB'yi buldu. Müşterilerimizin bu memnuniyeti bizi daha da motive ediyor. Turkcell olarak, lider kimliğimizin gereğini yerine getirerek her zamanki gibi sektöre öncülük ettik. Teknolojiyi insan odaklı yaklaşımımızla birleştiren projeler geliştirmeyi sürdüreceğiz."
Tumbara Nasıl Aktif Hale Getirilir?
Tumbara, Turkcell Uygulaması üzerinden ücretsiz bir şekilde aktif hale getirilebiliyor. Kullanıcılar uygulama üzerinden kolayca Tumbara'yı etkinleştirerek artan haklarını puana dönüştürmeye başlayabilir.
