Vakıf Katılım, insanı merkeze alan ve sürdürülebilirlik odaklı bankacılık anlayışı doğrultusunda önemli bir başarıya imza attı. Banka, kalite, çevre, bilgi güvenliği, müşteri memnuniyeti, iş sürekliliği, etik yönetim ve çalışan güvenliği gibi kritik alanları kapsayan 8 uluslararası ISO standardını, entegre yönetim sistemi yaklaşımıyla hayata geçirdi ve sertifikasyon sürecini başarıyla tamamladı.
Bir Yıllık Çalışma Sonucunda 8 Önemli Sertifika
Yaklaşık bir yıl süren yoğun çalışmaların ardından Vakıf Katılım, aşağıdaki ISO sertifikalarını almaya hak kazandı:
- ISO 9001 – Kalite Yönetim Sistemi
- ISO 14001 – Çevre Yönetim Sistemi
- ISO 45001 – İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi
- ISO 18295 – Müşteri İletişim Merkezleri Yönetim Sistemi
- ISO 37001 – Yolsuzlukla Mücadele Yönetim Sistemi
- ISO 10002 – Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi
- ISO 27001 – Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
- ISO 22301 – İş Sürekliliği Yönetim Sistemi
Bu kapsamlı sertifikasyon, bankanın geleceğin bankacılık anlayışına yön veren güçlü bir kurumsal yapı oluşturduğunu gösteriyor. Sürdürülebilir bankacılık vizyonunu somut adımlarla destekleyen Vakıf Katılım, sektördeki lider konumunu pekiştirmeyi hedefliyor.
Genel Müdür Akben'den Açıklamalar
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Vakıf Katılım Genel Müdürü Mehmet Ali Akben, uluslararası sertifikasyon sürecinin bankanın kurumsal dönüşüm yolculuğunda önemli bir kilometre taşı niteliği taşıdığını vurguladı. Akben, "Farklı alanlarda alınan bu sertifikalar; faaliyetlerimizin tutarlılığını ve paydaşlarımıza verdiğimiz güven taahhüdünü somut biçimde ortaya koyuyor." ifadelerini kullandı.
Genel Müdür, sözlerini şöyle sürdürdü: "Güçlü kurumsal altyapımız ve uluslararası standartlarda yönetilen süreçlerimizle, sürdürülebilir bankacılık anlayışımızı kararlılıkla geleceğe taşımaya devam edeceğiz." Bu açıklama, bankanın insan odaklı ve çevreye duyarlı yaklaşımını sürdüreceğinin bir göstergesi olarak yorumlanıyor.
Entegre Yönetim Sistemi ile Kapsamlı Bir Yaklaşım
Vakıf Katılım'ın benimsediği entegre yönetim sistemi yaklaşımı, birden fazla standardı tek bir çatı altında birleştirerek operasyonel verimliliği artırmayı amaçlıyor. Bu sistem sayesinde banka, kalite kontrolünden çevresel etkilere, bilgi güvenliğinden müşteri hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede uluslararası normlara uyum sağlıyor.
Özellikle ISO 37001 ile yolsuzlukla mücadele ve ISO 22301 ile iş sürekliliği alanlarındaki sertifikalar, bankanın risk yönetimi ve şeffaflık konularındaki kararlılığını ortaya koyuyor. Müşteri memnuniyeti ve çalışan güvenliği gibi konular da bu kapsamlı sistemin önemli parçaları arasında yer alıyor.
Sonuç olarak, Vakıf Katılım'ın bu başarısı, Türk bankacılık sektöründe sürdürülebilirlik ve kurumsal yönetim standartlarının yükseltilmesi açısından dikkat çekici bir adım olarak değerlendiriliyor. Bankanın gelecek dönemde bu sertifikaların gerekliliklerini sürdürerek sektöre öncülük etmesi bekleniyor.
