Havacılık dünyası bugünlerde oldukça tuhaf bir tartışmayla çalkalanıyor. Kim derdi ki bir gün uçağın o küçücük tuvaletleri için cebimizden ekstra para çıkmak zorunda kalacağız? Ali Sabancı, işte tam da bu konuda bombayı patlattı.
Pegasus Airlines'ın Yönetim Kurulu Üyesi, bir toplantı sırasında ağzından kaçıveren o cümleyle herkesi şaşkına çevirdi: "Uçaklarda tuvaletleri parayla kullanılır hale getirebilir miyiz?" Evet, yanlış duymadınız. Tuvalet. Parayla.
Maliyetler ve Tuhaf Çözüm Önerileri
Aslında mesele sadece tuvaletler değil tabii. Havacılık sektörü son zamanlarda adeta bir maliyet kıskacında. Yakıt fiyatları tavan yapmış durumda, bakım masrafları her geçen gün artıyor, personel giderleri ise hiç inmek bilmiyor. Şirketler de bu yükün altından kalkabilmek için çareler arıyor.
Ali Sabancı'nın bu fikri ise -doğrusunu söylemek gerekirse- biraz fazla 'yaratıcı' bulundu. Düşünsenize, 10.000 metre yükseklikte, acilen ihtiyacınız var ve karşınızda bir kart okuyucu! Komik geliyor değil mi? Ama ciddi ciddi konuşuluyor.
Yolcular Ne Diyor?
Sokaktan sorduğumuz insanların tepkileri ise oldukça net. "Bu kadarı da fazla artık!" diyenler, "Bir kere bile düşünmemeli böyle bir şey" diye isyan edenler var. Kimi yolcular ise "Zaten her şey ekstra ücretli, bari tuvaletler parasız kalsın" diye espri yapıyor.
Aslında mesele sadece para değil. İnsanlar temel ihtiyaçlarını karşılarken böyle bir ücretlendirmenin son derece itici olduğunu düşünüyor. Hem de ne için? Belki de sadece birkaç kuruşluk tasarruf için.
Peki Ya Pratikte Mümkün mü?
İşin bir de teknik boyutu var. Uçak tuvaletlerini ücretli hale getirmek gerçekten uygulanabilir mi? Bilet fiyatlarına yansıtılan ücretler yerine, doğrudan kullanım başına ödeme sistemi getirilebilir mi? Bunların hepsi cevap bekleyen sorular.
Bir an için düşünelim: Kabin içinde ekstra bir ödeme sistemi kurulumu, ekipman maliyetleri, bakım masrafları... Belki de getireceği gelirden daha fazla masraf çıkaracak. Ironik değil mi?
Havacılık uzmanları ise bu fikre pek sıcak bakmıyor. "Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bir yaklaşım" diyenler var. "Marka imajına zarar verir" diye uyaranlar da. Kim bilir, belki de bu fikir hiçbir zaman hayata geçmeyecek.
Sonuç olarak, Ali Sabancı'nın bu çıkışı havacılık sektöründe ciddi bir tartışma başlattı. Tuvaletler parayla kullanılır mı, kullanılmaz mı? Cevabını zaman gösterecek. Ama şimdilik, en azından biz yolcular için, rahat bir nefes alalım - tuvaletler hala parasız!
