Hayalini kurduğunuz o mükemmel tatil, bir anda kabusa dönüşebilir mi? Cevap maalesef evet - ve onlarca insan bunu acı bir şekilde öğrendi.
Olayın merkezinde, müşterilerine cennet gibi tatil paketleri vaat eden bir tur şirketi var. Ancak iş vaatten öteye geçmeyince, insanların tatil hayalleri bir anda buharlaşıverdi.
Para Gitti, Tatil Gelmedi
Düşünsenize; aylar öncesinden ödeme yapıyorsunuz, otel rezervasyonunuzun yapıldığı söyleniyor, uçak biletlerinizin ayarlandığı garantisi veriliyor. Ta ki tatil günü gelip çatana kadar...
İşte tam da bu noktada işler tersine dönüyor. Otellerde rezervasyon yok, uçaklarda koltuk yok - kısacası hiçbir şey yok! Sadece hayal kırıklığı ve cebinden çıkan o zor kazanılmış paralar.
Şirket Israrla Satışa Devam Ediyor
En tuhaf olanı ise, tüm bu şikayetlere ve mağduriyetlere rağmen firmanın tur satışlarına hiç ara vermeden devam etmesi. Sanki hiçbir şey olmamış gibi, aynı vaatlerle yeni müşteriler avlanıyor.
Bir mağdur, "Tatile çıkacağımız gün öğrendik ki otelde rezervasyonumuz yokmuş. Çocuklarımın hayal kırıklığını tarif edemem" diyor. Bir başkası ise "Bir yıllık birikimimiz boşa gitti. Hiçbir açıklama yapılmadı, özür bile dilenmedi" şeklinde dert yanıyor.
Peki Ne Yapmalı?
- Aceleci davranmayın - tatil planı yaparken firmanın geçmişi hakkında mutlaka araştırma yapın
- Referans isteyin - daha önce aynı firmayı kullanmış kişilerin deneyimlerini öğrenin
- Sözleşmeyi dikkatle okuyun - küçük yazılara özellikle dikkat edin
- Şüpheci olun - fazla iyi görünen teklifler genellikle gerçek olamayacak kadar iyidir
Bu durum bize şunu hatırlatıyor: Tatil planı yaparken sadece fiyata değil, güvenilirliğe de bakmalıyız. Yoksa tatil hayalleri, tatil kabuslarına dönüşebilir - ki kimse bunu hak etmiyor.
Umarım bu yaşananlar, diğer tatil planlayanlar için bir uyarı niteliği taşır. Çünkü kimse tatil için ödediği paranın karşılığını alamamanın hayal kırıklığını yaşamayı hak etmiyor.
