Türkiye’nin lider e-ticaret platformlarından Trendyol, müşteri deneyimini en üst seviyeye taşıyacak yenilikçi çözümler üretmeye devam ediyor. Alışveriş sonrası teslimat sürecini kullanıcı tercihlerine göre esnetmek amacıyla lojistik altyapısı Trendyol Express (TEX) ve anlaşmalı kurumlar aracılığıyla sunduğu akıllı gönderi hizmeti 'Gel-Al'ı her geçen gün genişletiyor.
81 İlde 10 Bin Noktaya Ulaştı
Trendyol'un 'Gel-Al' hizmeti, Türkiye genelinde 81 ilde 10 bin teslimat noktasına ulaştı. Hastaneler, yurtlar, iş merkezleri ve benzeri merkezi lokasyonlarda bulunan bu noktalar, kullanıcılara pratik bir teslimat seçeneği sunuyor.
7/24 Erişim ve Güvenli Teslimat
Müşteriler, sipariş ödeme adımında veya paketleri dağıtıma çıktığında 'Gel-Al' seçeneğini tercih ederek kendilerine en yakın noktayı harita üzerinden seçebiliyor. Ayrıca 26 ilde bulunan 500'ü Trendyol Express'e ait olmak üzere toplam bin 800 akıllı locker (kilitli dolap) üzerinden 7/24 kesintisiz erişim imkanı sunuluyor. Teslimat ağı ise 7 bin 300 esnaf noktasıyla destekleniyor.
Akıllı dolaplarda paketler, kişiye özel tek kullanımlık kodlarla kilitli bölmelerde güvenle saklanırken, esnaf noktalarında ise esnaf zimmetine alınarak muhafaza ediliyor. Müşteriler, kendilerine iletilen tek kullanımlık kod ile paketlerini 5 gün içinde diledikleri an teslim alabiliyor. Ayrıca iade süreçlerini de bu noktalar üzerinden kolayca gerçekleştirebiliyor.
Hem Müşteriye Hem Esnafa Kazandırıyor
'Gel-Al' hizmetini tercih eden müşteriler, standart teslimat seçeneklerine kıyasla özel kargo fiyatlarından yararlanıyor. Paketlerini 5 gün içinde teslim alabilme esnekliğine sahip olan müşterilerin verilere göre en yoğun teslimat trafiği 16:00–19:00 saatleri arasında gerçekleşiyor. Sistem aynı zamanda esnaflar için de ek bir gelir kapısı yaratarak yerel ekonomiyi destekliyor.
