Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, 1 Ağustos itibarıyla e-ticaret sektöründe önemli yeni düzenlemelerin yürürlüğe gireceğini duyurdu. Tüketicileri haksız ticari uygulamalara ve yapay zekayla oluşturulan aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korumak amacıyla hazırlanan yeni kurallar, 'Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' kapsamında uygulamaya alınacak.
Yeni Kurallar Neleri Kapsıyor?
Çevikoğlu, düzenlemeyle e-ticaret sektöründe dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya etkileyicileri (influencer), indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi birçok alanda önemli yeni kurallar getirildiğini belirtti. Küresel e-ticarette rekabet şartlarının değiştiğine dikkat çeken Çevikoğlu, Türkiye'nin rekabet gücünü korumak için yönetmeliklerin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiğini vurguladı. 1 Ağustos'un dönüşüm süreci için bir milat olmasını umduklarını ifade etti.
Hedefli Reklamcılık ve Yapay Zeka
Yeni düzenleme, tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verilerinin analiz edilerek belirli kişi veya gruplara özel reklam içeriklerinin sunulduğu hedefli reklamcılık uygulamalarına ilişkin kurallar getiriyor. Ayrıca, yapay zeka teknolojileri kullanılarak insandan ayırt edilemeyecek dijital karakterlere yer verilen reklamlarda, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Çevikoğlu, bu sayede tüketicilerin aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korunacağını söyledi.
İndirimli Satışlarda Şeffaflık
İndirimli satış reklamlarında, indirime esas alınacak fiyatın, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olması şartı getirildi. Ayrıca, tüketicilere indirim veya başka bir avantaj sağlayan kampanyaların belirli koşullara bağlandığı reklamlar, artık indirimli satış reklamlarına uygulanan kurallara tabi olacak. Böylece tüketicilerin kampanyaların kapsamı ve sağlanan avantajlar konusunda daha açık ve doğru bilgilendirilmesi amaçlanıyor.
Influencer ve Sosyal Medya Reklamları
Sosyal medya içerik üreticilerinin (influencer) paylaşımlarında, herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde edilmesi durumunda, söz konusu paylaşımlarda açıkça reklam niteliğinin anlaşılmasını sağlayacak şekilde 'reklam' veya 'tanıtım' ibarelerinin kullanılması zorunlu hale getirildi. Çevikoğlu, bu düzenlemelerin dijital reklamcılık alanında şeffaflığı artıracağını, tüketicileri koruyacağını ve sektörde adil rekabeti güçlendireceğini belirtti.
Yasaklı Reklamlar ve Şikayet Süreçleri
Falcı, medyum, astrolog ve benzerleri tarafından verilen hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağı genişletildi. Yasa dışı şans oyunları da yasak kapsamına alındı. Ayrıca, tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara tanınan 72 saatlik açıklama süresi 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde cevap verilmemesi halinde değerlendirmeler doğrudan yayımlanacak. Çevikoğlu, bu değişikliklerle tüketicilerin daha etkin korunacağını ifade etti.
1 Ağustos'ta Yürürlüğe Giriyor
Çevikoğlu, söz konusu düzenlemelerin 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe gireceğini ve e-ticaret sektöründe önemli bir dönüşüm başlatacağını sözlerine ekledi. Yeni kuralların, tüketici haklarını güçlendirirken sektördeki adil rekabet ortamını da desteklemesi bekleniyor.
