1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren internet alışverişlerinde yeni bir dönem başlıyor. Resmi Gazete'de yayımlanan düzenleme ile tüketici hakları güçlendirilirken, yapay zeka ile oluşturulan aldatıcı reklamlara karşı etkin koruma sağlanması hedefleniyor. Düzenleme kapsamında e-ticaret sektörü, dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya etkileyicileri (influencer), indirimli satışlar ve çevresel beyanlar yer alıyor.
Yapay Zeka Reklamlarına Sıkı Denetim
Yeni düzenleme, yapay zeka tarafından oluşturulan ve gerçek insandan ayırt edilemeyen dijital karakterlerin kullanıldığı reklamları kapsıyor. Bu tür reklamlarda, içeriğin yapay zeka ile oluşturulduğunun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir bir şekilde belirtilmesi zorunlu hale getiriliyor. Yetkililer, bu sayede tüketicilerin yanıltıcı reklamlara karşı korunacağını belirtiyor.
İndirimli Satış Reklamlarında Yeni Fiyat Esası
İndirimli satış reklamları da yeni düzenleme ile mercek altına alınıyor. Buna göre, indirimli satışlarda esas alınacak fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Bu kural, tüketicilerin gerçek indirim oranını görmesini sağlayarak aldatıcı fiyat indirimi uygulamalarının önüne geçmeyi amaçlıyor.
Influencer'lara Reklam Etiketi Zorunluluğu
Sosyal medya içerik üreticileri (influencer) için de önemli bir düzenleme getiriliyor. Paylaşımlarında herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde eden influencer'lar, bu paylaşımlarında açıkça 'reklam' veya 'tanıtım' ibarelerini kullanmak zorunda olacak. Böylece tüketiciler, influencer paylaşımlarının reklam niteliğini kolayca anlayabilecek.
Yasaklı Reklamlar Genişletildi
Düzenleme ile falcı, medyum, astrolog ve benzerleri tarafından verilen hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağı genişletildi. Yasa dışı şans oyunları da yasak kapsamına alındı. Bu tür reklamların yayımlanması durumunda ağır yaptırımlar uygulanacak.
Tüketici Şikayetlerinde Süre Kısalıyor
Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasıyla ilgili olarak satıcı veya sağlayıcılara tanınan cevap verme süresi 72 saatten 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde satıcı cevap vermezse, tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanacak. Bu değişiklik, tüketici şikayetlerinin daha hızlı sonuçlanmasını sağlamayı hedefliyor.
