İŞKUR, gelecek yıl yapay zeka destekli sanal iş ve meslek danışmanını hizmete sunmaya hazırlanıyor. Yeni sistemle iş arayanlar ve işverenler birçok işlemi 7 gün 24 saat yapay zeka üzerinden gerçekleştirebilecek.
Sanal danışman ile kolay işlem
İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, geliştirilen yapay zeka destekli sanal danışmanın vatandaşlara tıpkı kurumda görev yapan iş ve meslek danışmanları gibi hizmet vereceğini belirtti. Vatandaşların aktif iş gücü programları, işsizlik sigortası, işsizlik ödeneği, iş ilanları ve başvuru süreçleriyle ilgili tüm sorularını sanal danışmana yöneltebileceğini ifade eden Akdemir, "İşsizlik sigortasına ya da işsizlik ödeneğine başvurmak isteyen bir vatandaşın 'Başvurumu yapar mısın?' demesi yeterli olacak. Vatandaşlarımız hiçbir butona tıklamadan, herhangi bir sayfayı aramadan işlemlerini yapay zeka asistanı üzerinden gerçekleştirebilecek." dedi.
7/24 hizmet ve çoklu dil desteği
Yeni sistem sayesinde vatandaşlar kuruma gitmeden günün her saatinde hizmet alabilecek. Sanal danışman, kullanıcıların sesli ya da yazılı komutlarıyla kendilerine uygun iş ilanlarını listeleyebilecek ve talep edilmesi halinde başvuru işlemlerini tamamlayabilecek. Ayrıca sistem yalnızca Türkçe değil, İngilizce, Arapça ve diğer yabancı dillerde de hizmet verecek. İşverenler de bu sistemden faydalanabilecek.
Veri güvenliği ön planda
Akdemir, İŞKUR'un yapay zeka altyapısını tamamen kurum bünyesinde geliştirdiğini vurgulayarak, "Verinin ve bilginin hiçbir şekilde kurum dışına çıkmadığını garanti etmiş olacağız. Böylece hem veri mahremiyetini hem de veri güvenliğini en üst seviyede sağlayacağız." dedi. Bu kapsamda dünyanın en gelişmiş yapay zeka çiplerine sahip sunucular kurum bünyesine kazandırıldı ve tüm uygulamalar kapalı devre sistemde çalışacak.
Büyük Veri ve Yapay Zeka Birimi kuruldu
Dijitalleşme çalışmaları kapsamında Büyük Veri ve Yapay Zeka Uygulamaları Şube Müdürlüğü kuruldu. TÜBİTAK iş birliğiyle Yapay Zeka Destekli Karar Destek Sistemi devreye alındı. Hazine ve Maliye Bakanlığı desteğiyle geliştirilen İŞKUR Mali Otomasyon Sistemi sayesinde yıllık yaklaşık 1 milyar liralık tasarruf hedefleniyor. Ayrıca, 2019'dan bu yana düzenlenen sanal istihdam fuarlarına 1,6 milyon vatandaş katıldı ve kurum kuruluşundan bugüne kadar 67 milyon kişiye hizmet sundu.
