Restorana Menü Fiyatından Fazla Ücret Talebi Cezası
Ticaret Bakanlığı, İzmit'te faaliyet gösteren bir restoran işletmesine, menüde belirtilen fiyatın üzerinde ek ücret talep ettiği için idari para cezası uyguladı. Menüde 'Tavuk Dürüm + Patates + İçecek 280 TL' olarak belirtilen kampanyada, müşterinin kola tercih etmesi durumunda ek ücret istenmesi şikayete konu oldu.
Vatandaş Şikayeti Üzerine Harekete Geçildi
Bakanlık, sosyal medya üzerinden kendilerine ulaşan bir vatandaşın bildirimi doğrultusunda harekete geçti. Şikayet üzerine İzmit merkezdeki restoranda acilen denetim yapıldı. Yapılan incelemelerde, menüde yazılı fiyat ile tahsil edilen fiyat arasında farklılık tespit edildi.
Yasal Süreç Başlatıldı
Ticaret Bakanlığı ekipleri, söz konusu işletme hakkında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 54. maddesi uyarınca idari para cezası uyguladı. Ayrıca, restoranın bu uygulaması yanıltıcı reklam kapsamında değerlendirilmek üzere Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü-Reklam Kurulu'na sevk edildi.
Bakanlık, vatandaşları benzer durumlarla karşılaşmaları halinde ALO 175 Tüketici Danışma Hattı veya CİMER üzerinden bildirimde bulunmaları konusunda uyardı. Tüketici hakları ihlallerinde bu kanalların etkin şekilde kullanılabileceği belirtildi.
