Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, demir yolu ile yolcu taşımacılığında dijitalleşme çalışmalarına ilişkin yazılı bir açıklama yaptı. Bakan Uraloğlu, dijitalleşmenin çağın gereklilikleri doğrultusunda demir yolu taşımacılığında hizmet kalitesini dönüştüren en önemli unsurlardan biri olduğunu belirtti.
Yolcu Taşıma Platformu ile Çevre Dostu Dijitalleşme
Yolcu Taşıma Platformu (YTP) sayesinde hem bilet alma süreçlerinin kolaylaştığını hem de doğanın korunmasına katkı sağlandığını vurgulayan Bakan Uraloğlu, şu ifadeleri kullandı: "YTP, biletleme, rezervasyon ve müşteri hizmetleri süreçlerini tek bir çatı altında toplayarak dijital ortamda gerçekleştirilen yılda yaklaşık 24 milyon biletleme işlemi sayesinde 3 bin ağacın kesilmesini önledik."
Bilet Kesim Süresi 15 Saniyeye Kadar Düştü
Uraloğlu, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları (TCDD) tarafından tamamen Türk mühendisler tarafından geliştirilen platform ile vatandaşların biletlerini web veya mobil uygulama üzerinden saniyeler içinde alabildiğini belirterek, "Bilet kesim işlem süresi gişede 15, mobilde 35 saniyeye kadar düştü. Bulut tabanlı altyapısı sayesinde sistem günde 85 bin biletleme işlemini karşılayabiliyoruz. Mikroservis mimarisi ise yalnızca ihtiyaç duyulduğunda kaynak kullanarak enerji tasarrufu sağlıyor. YTP, Türkiye Bilişim Derneği’nin 2025 Türkiye Bilişim Ödülleri kapsamında 'Kamudan Vatandaşa Hizmetler' kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü" dedi.
İşlemler Hızlı ve Sorunsuz Hale Geldi
Uraloğlu, artık trenlerde yolcu kabul işlemlerinin QR kod veya kimlik kartı ile saniyeler içinde gerçekleştirildiğini kaydederek, "Bu sayede yolcu deneyimi önemli ölçüde iyileşti, işlemler daha hızlı ve sorunsuz hale geldi. 2025 yılında toplam bilet satışlarımızın yüzde 45’i mobil uygulama, yüzde 24’ü web sitesi üzerinden yapıldı; yüksek hızlı trenlerde ise bilet satışlarının yaklaşık yüzde 90’ı dijital kanallar aracılığıyla gerçekleşti" ifadelerini kullandı.
