Garanti BBVA, Global Finance tarafından düzenlenen 'World's Best Bank Awards 2026' kapsamında Türkiye'nin en iyi bankası seçildi. Bu yıl 33'üncüsü düzenlenen ödül programında, dünya genelinde 150'den fazla ülke ve bölgedeki bankalar; kârlılık, büyüme, stratejik vizyon, inovasyon kapasitesi ve müşteri ihtiyaçlarına yanıt verme becerisi gibi kriterlere göre değerlendiriliyor.
Garanti BBVA'nın Başarısı
Garanti BBVA, bu değerlendirme sonucunda Türkiye'nin en iyi bankası unvanını elde etti. Bankanın Genel Müdürü Mahmut Akten, konuya ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: 'Böylesine saygın bir programda Türkiye'nin en iyi bankası seçilmekten büyük gurur duyuyoruz. Bu ödül; güçlü finansal performansımızın, sürdürülebilir büyüme yaklaşımımızın ve müşterilerimize sunduğumuz yenilikçi deneyimin bir yansıması.'
Finansal Performans ve Dijital Dönüşüm
Akten, Türk lirası kredilerdeki lider konumlarına ve kredi kartları ile tüketici finansmanındaki öncü rollerine dikkat çekerek, '30 milyonu aşan müşteri tabanımız ve 18 milyonu aşan aktif mobil müşterimizle, dijital bankacılığı büyüme stratejimizin merkezine alıyoruz. Perakende satışlarımızın yüzde 89'unu dijital kanallar üzerinden gerçekleştiriyor olmamız, bu dönüşümün en somut göstergelerinden biri' dedi.
Müşteri Odaklı Yaklaşım ve Sürdürülebilirlik
Garanti BBVA'nın başarısının arkasında müşteri odaklı yaklaşımının yattığını belirten Akten, 'Tüm bu dönüşümü, müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze alan Radikal Müşteri Perspektifimiz doğrultusunda; empati, kişiselleştirme ve akıcı deneyim odağıyla şekillendiriyoruz. Yapay zekâ ve veri odaklı teknolojilerle müşteri deneyimini ve iş yapış şekillerimizi dönüştürmeye devam ediyoruz' ifadelerini kullandı.
Sürdürülebilirliği büyümenin temel itici gücü olarak konumlandırdıklarını vurgulayan Akten, '2018-2029 dönemi için belirlediğimiz 3,5 trilyon TL sürdürülebilir finansman hedefimiz doğrultusunda ilerliyoruz. Kadın girişimcilere sağladığımız finansman desteğiyle kapsayıcı büyümeye katkı sunmayı sürdürüyoruz' dedi.
Teşekkür ve Gelecek Vizyonu
Akten, sözlerini şöyle tamamladı: 'Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza ve bize güvenen müşterilerimize teşekkür ediyorum. 'Birlikte Yaparız' diyerek çıktığımız bu yolda, ülkemiz ve müşterilerimiz için değer yaratmaya kararlılıkla devam edeceğiz.'
