Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, Türkiye'nin e-ticarette rekabet gücünü korumak için yönetmelik düzenlemelerinin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiğini vurguladı. Çevikoğlu, 1 Ağustos itibarıyla 'Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' kapsamında sektörde yeni uygulamaların devreye alınacağını belirtti.
Küresel rekabet ve kanun ihtiyacı
Çevikoğlu, küresel e-ticaret sektöründe rekabet koşullarının hızla değiştiğine dikkat çekerek, Türkiye'nin bu pastadan daha fazla pay alabilmesi için yasa değişikliğinin gündeme gelmesini beklediklerini ifade etti. 1 Ağustos'un dönüşüm süreci için bir milat olmasını umduklarını dile getiren Çevikoğlu, mevcut düzenlemelerin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu'nun güncellenmesinin şart olduğunu söyledi.
Tüketiciyi koruyan yeni kurallar
Yeni yönetmelik, dijitalleşmeyle birlikte artan reklam ve ilanlara maruz kalan tüketicileri aldatıcı reklamlara karşı daha etkin korumayı hedefliyor. Çevikoğlu, hedefli reklamcılıktan yapay zekayla oluşturulan reklamlara, sosyal medya içerik üreticileri aracılığıyla yapılan tanıtımlardan indirimli satış reklamlarına kadar birçok alanda tüketicilere yeni koruma kuralları getirildiğini anlattı.
Hedefli reklamcılık uygulamalarında, tüketicilerin çevrim içi davranışları ve kişisel verilerinin analiz edilerek belirli kişi veya gruplara özel reklam içerikleri sunulmasına ilişkin düzenlemeler yapıldı. Çevikoğlu, indirim veya başka bir avantaj sağlayan kampanyaların artık indirimli satış reklamlarına uygulanan kurallara tabi olacağını belirtti. Bu sayede tüketicilerin kampanya kapsamı ve sağlanan avantajlar konusunda daha açık ve doğru bilgilendirilmesi amaçlanıyor.
İndirimli satışlarda 10 gün kuralı
Çevikoğlu, indirimli satış reklamlarında indirime esas alınacak fiyatın, indirimin başlangıç tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacağını ifade etti. Ayrıca sosyal medya içerik üreticilerinin, herhangi bir kazanç, indirimli ürün veya hizmet ya da bir etkinliğe katılım yoluyla menfaat elde etmesi durumunda, paylaşımlarında 'reklam' veya 'tanıtım' ibarelerini kullanması zorunlu hale getirildi. Bu düzenlemelerin dijital reklamcılıkta şeffaflığı artıracağını ve tüketicileri koruyacağını vurguladı.
Yasaklı reklamlar genişletildi
Yeni düzenlemeyle falcı, medyum, astrolog gibi kişilerin hizmet reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağı genişletildi. Yasa dışı şans oyunları da yasak kapsamına alındı. Çevikoğlu, bu adımlarla tüketicilerin daha etkin korunacağını belirtti.
Şikayet süresi kısaldı
Tüketici şikayetlerinin yayımlanması öncesinde satıcı veya sağlayıcılara tanınan 72 saatlik açıklama süresi 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde cevap verilmezse, değerlendirmeler doğrudan yayımlanacak. Çevikoğlu, tüketicileri yanıltan, bilgi ve tecrübe eksikliklerini istismar eden ve haksız rekabete yol açan reklamlara karşı denetimlerin kararlılıkla sürdüğünü söyledi.
Yapay zeka reklamlarında etiket zorunluluğu
Yapay zeka teknolojileri kullanılarak oluşturulan ve insandan ayırt edilemeyen dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda, bu durumun açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir şekilde belirtilmesi zorunlu hale getirildi. Çevikoğlu, 1 Ağustos'tan itibaren e-ticaret sektöründe bu yeni uygulamaların yürürlüğe gireceğini hatırlattı.
