Etiya, AWS İş Birliği ile Operasyonel Verimliliğini Yüzde 34 Artırdı

Müşteri deneyimi odaklı yapay zekâ destekli dijital dönüşüm çözümleri sunan yazılım şirketi Etiya, bulut sağlayıcısı olarak Amazon Web Services'i (AWS) tercih etti. Bu stratejik iş birliği, şirketin operasyonel verimliliğinde yüzde 34'lük önemli bir artış sağladı. AWS'in güvenilir bulut mimarisi ve üretken yapay zekâ (GenAI) servisleri, Etiya'nın sistemlerine sorunsuz entegre edilerek verimlilik, ölçeklenebilirlik ve operasyonel dayanıklılık kazandırdı.

Küresel Bir Yazılım Şirketi: Etiya

2004 yılında kurulan Etiya, alanında uzman yaklaşık 1600 çalışanı ile 3 kıta ve 7 ülkedeki 10 ofisiyle hizmet veriyor. Şirket, dijital dönüşümle maliyet avantajı yaratıyor; müşteri deneyimini güçlendirerek değer üretimini ve gelir büyümesini hızlandırıyor. Etiya, telekom, finans, perakende başta olmak üzere farklı sektörlerden dünya çapında pek çok müşterisine uçtan uca çözümlerle anahtar teslim dijital dönüşüm sağlıyor.

Yapay Zekâ ve AWS Entegrasyonu

Yapay zekâ ve tahmin analitiğini merkezine alarak kişiselleştirilmiş, yüzde 100 dijital müşteri deneyimini mümkün kılan Etiya, AWS entegrasyonu ile Amazon Bedrock, Amazon SageMaker ve Amazon Titan modelleri gibi gelişmiş GenAI servislerinden yararlanıyor. Bu sayede küresel ölçekte yüksek performanslı yapay zekâ çözümleri geliştiriyor. Bu güçlü altyapı, Etiya’nın üretken yapay zekâ uygulamalarının hem hızlı hem de güvenli bir şekilde devreye alınmasını sağlıyor.

Operasyonel Faydalar ve Maliyet Optimizasyonu

Etiya, çevik çalışma metodolojisiyle ürün ve çözümlerini hızla devreye alarak iş ortaklarına kısa sürede somut değer kazandırıyor. AWS servislerinin entegrasyonu ile sistem bakım yükü azalırken, operasyonel maliyetlerde yüzde 30'a varan optimizasyon elde ediliyor. Bu durum, Etiya ekiplerinin yenilikçi, katma değerli çözümlere daha fazla odaklanabilmesine olanak tanıyor.

Amazon Bedrock üzerinde çalışan LLM tabanlı uygulamalar, güvenli ve esnek bir üretim ortamı sunuyor.
Amazon Titan modelleri metinlerin bağlamsal olarak daha doğru temsil edilmesini mümkün kılıyor.
Agentic AI mimarisiyle chatbot üzerinden uçtan uca sonuçlandırılan etkileşim oranı 2,35 kat artıyor.

Yöneticilerin Görüşleri

Etiya Kurucu Ortağı ve CEO’su Aslan Doğan, "AWS ile yürüttüğümüz stratejik iş birliği, yapay zekâ yatırımlarımızı daha ölçeklenebilir ve yüksek performanslı hale getiriyor. Agentic AI yaklaşımımızla, sistemlerimizi yalnızca yanıt veren değil; proaktif, öğrenen ve kullanıcılarla doğal etkileşim kuran dijital agentlara dönüştürüyoruz" dedi.

AWS Türkiye Genel Müdürü Berrin Özselçuk ise, "Etiya ile birlikte yaptığımız çalışmalar, bulut teknolojilerinin, üretken yapay zekânın ve son dönemde çok konuşulan Agentic AI’ın kurumları küresel arenada nasıl ileri taşıdığının en somut örneklerinden biri" şeklinde konuştu.

Bu teknolojik yapı; müşteri deneyiminde hız, kişiselleştirme ve tutarlılığı bir arada sunan sürdürülebilir bir temel oluşturuyor. Etiya, AWS altyapısıyla operasyonel maliyetleri azaltırken, ölçeklenebilirliği ve çevikliği artırarak dijital dönüşüm alanında öncü bir konumda yer alıyor.