Haberler pek de iç açıcı değil İstanbul'dan yola çıkmayı planlayanlar için. BUDO, yani Bursa Dostları Otobüs İşletmeleri, birdenbire bazı seferlerini askıya aldığını duyurdu. Bu karar, özellikle hafta sonu planları yapan yolcuları yakından ilgilendiriyor.
Neler oluyor diye merak ediyorsanız, işin aslı şu: Şirket, 10 Haziran Cumartesi günü için planlanan belirli seferlerin artık yapılmayacağını açıkladı. Tabii bu durum, biletini çoktan almış olan yolcuları bir hayli zor durumda bırakabilir. Kim ister ki böyle bir sürprizle karşılaşmayı?
Hangi Seferler Etkilendi?
İptal edilen seferlerin detaylarına gelirsek:
- İstanbul'dan Bursa'ya hareket edecek olan akşam seferleri
- Öğleden sonraki bazı karşılıklı seyahatler
- Yoğunluğun az olduğu belirli saat aralıkları
Aslında bu tür ani iptaller, ulaşım sektöründe hiç de alışılmadık şeyler değil. Fakat yine de insanın canını sıkıyor doğrusu. Özellikle de tatil planları yapanlar veya aile ziyareti için yola çıkacak olanlar için oldukça moral bozucu bir durum.
Yolcular Ne Yapmalı?
Peki, bu durumdan etkilenen yolcular nasıl bir yol izlemeli? Bence ilk yapılacak şey, BUDO'nun resmi web sitesini veya mobil uygulamasını kontrol etmek olmalı. Zaten şirket yetkilileri, etkilenen yolcularla doğrudan iletişime geçeceklerini belirtmişler. Ama siz yine de işi şansa bırakmayın derim.
Bir diğer önemli nokta da şu: Eğer biletiniz iptal edilen seferlerden birine aitse, ücret iadesi veya alternatif seferlere yönlendirme gibi seçenekleriniz bulunuyor. BUDO müşteri hizmetleri, bu konuda yardımcı olacaktır - en azından öyle umuyoruz.
Ulaşımda bu tür aksaklıklar her zaman olabilir elbette. Ancak şirketlerin müşterilerini zamanında bilgilendirmesi ve alternatif çözümler sunması, asıl önemli olan. Bakalım BUDO bu konuda ne kadar başarılı olacak?
Son bir not: Seyahat planı yapan herkesin, özellikle de bayram ve tatil dönemlerinde, son dakika değişikliklerine karşı hazırlıklı olmasında fayda var. Bu seferlik BUDO'yu yakaladı ama kim bilir, belki bir sonraki sefer başka bir firma benzer bir karar alır.
