THY, Ortadoğu Uçuşlarını İptal Eden Yolculara Ücretsiz Değişiklik ve İade Hakkı Tanıdı
Türk Hava Yolları (THY), İran, Irak, Lübnan, Suriye ve Ürdün seferlerini geçici olarak durdurmasının ardından, yolcuların mağduriyetini önlemek amacıyla önemli bir adım attı. Şirket, bu bölgelere yönelik uçuşları iptal edilen yolcular için rezervasyon değişikliği ve hiç kullanılmamış biletlerin iadesini ücretsiz olarak gerçekleştireceğini resmi internet sitesinden duyurdu.
Güvenlik Endişeleri ve Hava Sahası Kısıtlamaları Nedeniyle Alınan Karar
ABD ve İsrail'in İran'a yönelik saldırılarını artırması ve Ortadoğu'da bazı ülkelerin hava sahalarını kapatması, havayolu ulaşımında ciddi aksamalara yol açtı. Güvenlik risklerinin yükselmesi nedeniyle başta THY olmak üzere birçok havayolu şirketi, bölgeye yönelik seferlerini iptal etmek zorunda kaldı. Bu gelişmeler ışığında THY, söz konusu beş ülkeye olan uçuşlarını geçici olarak askıya aldı.
Yolculara Tanınan Hakların Detayları
THY'nin yaptığı açıklamaya göre, yolculara tanınan haklar şu şekilde sıralanıyor:
- 28 Şubat 2026 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için, 28 Şubat 2026 ile 12 Mart 2026 (dahil) tarihleri arasındaki İran, Irak, Suriye, Ürdün ve Lübnan seferlerine kayıtlı tüm yolcular, 10 Mayıs 2026 (dahil) tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla rezervasyon değişikliklerini ücretsiz yapabilecek.
- Hiç kullanılmamış biletler tamamen ücretsiz olarak iade edilecek.
- Kısmi olarak kullanılmış ve seyahati tamamlanmamış biletlerde, kullanılmayan uçuşlara ait iade işlemleri yine ücretsiz gerçekleştirilecek.
- Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın, biletlerin geçerlilik süresi 10 Mayıs 2026 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecek.
- Bu uygulamalar, ek hizmetler için de geçerli olacak ve yalnızca THY tarafından icra edilen seferleri kapsayacak.
Bu karar, yolcuların güvenliğini ön planda tutan THY'nin, olağanüstü durumlarda müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik çabalarını gösteriyor. Şirket, bölgedeki istikrarsızlık devam ettiği sürece benzer önlemleri uygulamaya devam edebileceğini belirtiyor.
