Bodrum'un turistik cazibesi herkesçe bilinir ama bu kez işler biraz karıştı. Normalde deniz, kum, güneş üçlüsüyle anılan bu güzel beldede, turistlerden oluşan bir grup tatilin tadını çıkarmak yerine oldukça farklı bir yol seçti.
Otel resepsiyonuna adeta bir baskın düzenleyen grup, beklenmedik bir eyleme imza attı. Kimisi elinde pankartlarla, kimisi ise yüksek sesle slogan atarak otel yönetimine tepkisini gösterdi. Turistlerin bu hareketi, diğer misafirlerin de şaşkın bakışları arasında gerçekleşti.
"Tatil Değil, İsyan!"
Olayın detaylarına gelince... Turistlerin eyleminin arkasında yatan sebep, otelin hizmet kalitesine yönelik şikayetlerdi. Konforun beklenen seviyede olmadığını dile getiren grup, "Burada tatil yapmaya değil, adeta savaşmaya geldik!" diyerek durumu özetledi.
Otel yetkilileri ise olay karşısında oldukça şaşkındı. "Yıllardır bu işin içindeyiz, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz" diyen bir çalışan, turistlerin taleplerini dinlemek için hemen harekete geçtiklerini belirtti.
Turizm Sektörüne Ders Niteliğinde
Bu olay, turizm sektörü için de adeta bir uyarı niteliğinde. Müşteri memnuniyetinin ne denli önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. Zira turistler artık sadece güzel manzaralar peşinde değil, aynı zamanda haklarını aramaktan da çekinmiyor.
Bodrum gibi turizmin kalbinin attığı bir yerde yaşanan bu olay, belki de gelecekte benzer durumların yaşanmaması için bir ders niteliğinde. Turistlerin tatil hayalleri, beklentiler karşılanmadığında kabusa dönüşebiliyor. Sonuç olarak, herkesin aklında şu soru kaldı: "Sizce bu eylem haklı mıydı, yoksa aşırı bir tepki mi?"
