İş Bankası'ndan müşteri deneyimi konferansı: İş CX Türkiye
İş Bankası'nın düzenlediği İş CX Türkiye Konferansı'nda müşteri deneyiminin geleceği yapay zeka, davranış bilimi ve veri analitiği perspektifinden masaya yatırıldı. Müşteri beklentilerini aşmanın yolu duygusal bağ kurmaktan geçiyor.